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角色压力与手机交互对外卖员不安全行为的影响研究
角色压力与手机交互对外卖员不安全行为的影响研究 摘要：外卖员作为一种新兴的职业，近年来获得了越来越多的关注。在完成送餐任务的过程中，他们往往需要快速应对各种场景，同时保持良好的服务质量和效率，面对的不仅是繁重的工作负担，还有威胁外卖员人身安全的各类因素。因此，外卖员的角色压力和交互手机的程度对其不安全行为的影响十分重要。本研究通过文献综述、问卷调查和实验等方法，分析了影响外卖员不安全行为的原因，并探讨了角色压力和交互手机对外卖员不安全行为的影响。结果显示，外卖员的角色压力和交互手机程度越高，其越容易产生不安全行为。尤其是情绪消极和时间压力更容易
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