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挂号服务承诺书
我们的医疗机构一向以为病人提供最优质的医疗服务为己任。为保障病人的权益,我们制定了挂号服务承诺书。
第一条:挂号时间保障
我们承诺,病人在医疗机构门诊时间内,在不违反医疗机构的相关规定的前提下,就诊服务将在预约时间内开始。
第二条:医生按时就诊
我们承诺,病人在预约时间内待诊,医生将在有序排队后按约定时间就诊。
第三条:医疗机构不允许擅自更换医生
我们承诺,因为病情需要或其他原因不能当班的医生,医疗机构将进行安排,尽可能保障病人的医疗权益,并需得到病人的同意才能更换医生。
第四条:病历记录完整
我们承诺,医疗机构将保证病人记录的真实性、完整性和保密性。病人有权对自己的病历记录进行查阅、复印和提出异议。
第五条:遵守保密原则
我们承诺,医疗机构将对病人的隐私进行保护,并遵守相关保密法律法规,不泄露病人隐私信息。
第六条:病人权益受到法律保护
我们承诺,病人在医疗服务中所享有的合法权益受到国家法律的保护,医疗机构将严格遵守国家法律法规,不强制患者接受不合理的检查、治疗。
第七条:提供公平合理的医疗服务
我们承诺,医疗机构将提供公平合理的医疗服务,不因患者的政治、种族、性别、职业等方面的不同而做出不公正之举。
第八条:保障紧急情况下的就诊服务
我们承诺,对于急需就诊的病人,医疗机构将尽可能安排及时就诊。
第九条:珍视病人的意见和建议
我们承诺,医疗机构将珍视病人的意见和建议,对于病人提出信息化建议和意见,医疗机构将认真考虑,及时反馈。
第十条:服务手机号及时处理
我们承诺,对于病人在就诊过程中提出的服务手机号信息建议和要求,医疗机构将及时处理,保证病人的服务需求得到满足。
结语
以上就是我们医疗机构挂号服务承诺书的内容,我们将时刻以此为底线,不断改进并提供更优质的医疗服务。让病人体验到真正的关爱,让社会更加和谐。
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