DB36_T 1609-2022“幸福社区”服务质量星级评价指标.pdfVIP

ICS 03.080.01 CCS A 12 DB36 江 西 省 地 方 标 准 DB36/T 1609—2022 “幸福社区”服务质量星级评价指标 Star-ratingindex for servicesquality ofhappinesscommunity 2022-06-23发布 2022-06-23实施 江西省市场监督管理局  发 布 DB36/T 1609-2022 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由江西省民政厅提出并归口。 本文件起草单位：江西师范大学、江西省民政厅基层政权和社区建设处。 本文件主要起草人：王江伟、樊胜、范云松、付婷、林欢欢。 II DB36/T 1609-2022 引 言 社区是国家治理的基本单元。城乡社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实，事关居民群众切身利 益，事关城乡基层和谐稳定。不断提升社区治理和服务水平，让人民生活更加美好，促进人的全面发展 和社会全面进步，为全面建设社会主义现代化国家奠定坚实基础，具有十分重要的意义。 为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》和江西 省委、省政府 《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的若干措施》，进一步提升江西省社区治 理和服务水平，推动城市社区提档升级、夯实基层治理基础，特制定本文件。 III DB36/T 1609-2022 “幸福社区”服务质量星级评价指标 1 范围 本文件规定了 “幸福社区”服务质量星级评定的基本要求和评定内容。 本文件适用于指导江西省行政区范围内的城市社区开展 “幸福社区”创评及星级等级评定。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 20647.1—2006 社区服务指南第1部分：总则 GB/T 34300-2017 城乡社区网格化服务管理规范 MZ/T 148—2020 志愿服务基本语 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社区 community 居住在一定地域内的人们所组成的多种社会关系的生活共同体。 注1：社区有确定的地理边界，通常指基层群众自治单元。 注2：本文件中的社区特指城市社区。 [来源：GB/T 20647.1—2006，3.1] 3.2 社区服务 community services 社区组织直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活服务。 注：社区服务主要通过公益性、福利性和经营性方式进行。 [来源：GB/T 20647.1—2006，3.2] 3.3 社区工作者 community worker 社区党组织、居民委员会的专职成员以及专职从事社区服务和管理的人员，主要包括社区党组织成 员、社区居委会成员中的专职人员和在社区从事党