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第
公司个人年度工作总结(18篇)
公司个人年度工作总结(精选18篇) 公司个人年度工作总结 篇1 第一、工作态度 在工作中,我一直保持着正确的态度,同时也努力让自己更好的成长和改变,希望通过这种工作方式让自己的生活有更多的改变。我在日常工作中遵循领导的要求,尽力把每一项工作做得尽善尽美。当然,面对公司对每一个员工的要求,我都认真去做,让自己在工作中有更大的进步和成长。在工作中,我基本都是坐在自己的岗位上,做自己的事情,几乎不做任何出错和不好的情况。 第二,工作能力的提高 通过每天工作中的成长和提升,我自然会付出100%的努力从中学习更多,尤其是在我的出纳工作中。我要学习的还有很多,我也需要更加努力的提升和改变自己。当然,为了出色的完成工作,我也付出了很大的努力,不断提高自己的能力,在工作中不断学习,始终保持认真严谨的.态度去面对每天的任务。从我这一年的工作情况来看,我进步很大,工作中的失误也少了。当然,其他方面我也在努力学习和改变。 三、个人缺点及改进方法 从我自己的分析中,我也有了更好的认识,我真的需要在工作中学习更多。毕竟只有在工作中不断成长升级,才能得到更多的改变。从我个人的能力来看,我真的需要多学习,多成长,多改变,所以我需要为明年更加努力。我也仔细想过这份工作。我需要调整自己的心态,在工作上更加努力,努力提高自己在这份工作中的技能。当然,我也非常希望自己能在这段时间里成长,有更大的收获。 公司个人年度工作总结 篇2 紧张与忙碌的20__即将过去,回顾这一年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结: 1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。 2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。 3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。 4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。 5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。 明年的工作计划分为以下几大点: 1、配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。 2、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。 3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。 4、加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。 5、利用休息时间努力学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。 通过日常的工作,发现部门存在的一些不足: 1、房间卫生有待进一步提高。 2、岗位的服务用语有待进一步加强。 3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。 4、楼层布草管理比较混乱。 5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。 针对以上的不足,本人的整改方案: 1、继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。 2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。 3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。 4、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于pa机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。 以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,
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