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企业妈妈驿站管理制度 《企业妈妈驿站管理制度》 第一条 总则 为更好地关注员工家庭生活，提高企业文化建设，促进企业良性发展，特制定本制度。 第二条 驿站管理 企业设立妈妈驿站，由专业人员进行管理，在企业内具有定位服务，职责包括咨询服务、生活解决和互动交流。妈妈驿站在企业内实体化，实行专人管理，统一服务。 第三条 运作模式 妈妈驿站应以员工为中心，以服务为目的，以好邻居、好朋友、好妈妈为主旨，营造一个和谐而温馨的家庭氛围。 第四条 服务内容 1. 婚姻家庭咨询 妈妈驿站提供夫妻之间的沟通交流指导，针对家庭因素进行情感辅导等。 2. 孕产育儿支持服务 提供孕产妇备孕、产后恢复、育儿等方面的相关咨询服务，配合专业医院开展孕产育婴知识讲座等。 3. 家务支持服务 提供各种家务安排和解决方案，让家庭更加有序、有节奏、有生活品质。 4. 烦恼倾诉服务 妈妈驿站为员工提供烦恼倾吐服务，听取员工诉说，开导员工情绪，旨在消除因工作或家庭压力产生的种种负面情绪。 5. 活动交流 针对员工感兴趣的多种活动尝试，定期开展富有活力的户外活动、文化交流、娱乐休闲等群体活动。 第五条 运行组织 1.机构设置 本制度下的妈妈驿站应设立总部，建立组织管理体系，包括站长、副站长、咨询师、志愿者等。 2.工作机制 针对妈妈驿站顺畅运行体系，应该明确达成以下目标：全面、科学、格调高，在严谨的规定体系内管理，保障妈妈驿站的各项运作，全心全意服务每一时刻的员工群体。 第六条 人员配备 1.妈妈驿站应配备专业咨询师、医师、规划师、营养师等具有专业素养的工作人员，并通过考核才能进入妈妈驿站的工作岗位。 2. 招募员工应该根据岗位的需求来进行招募，应该具备以下条件： （1）责任心强； （2）思路清晰、严谨认真，在工作过程中可以很好地处理工作事务； （3）能够有耐心、有热情地去为员工服务； （4）身体健康、不患有传染病。 第七条 质量控制 妈妈驿站应该配备专职人员进行质量监控，在日常服务中对于工作人员的进程进行严格的监管，保证服务品质。 第八条 手续规定 1. 妈妈驿站的具体开展，应符合企业法规。 2. 招募入职考核的应聘者需要进行健康检查； 3. 符合条件的员工应签订企业规定的劳动合同并明确岗位职责等，人事档案、健康证等齐全。 4. 每一名员工只能签订一个岗位合同；合同期不得超过两年，到期后可根据实际情况再行考核合同期限。 第九条 违规处理 员工在妈妈驿站工作期间，需要严格遵守本制度和企业规定，并应当以职业道德为根本准则，发生违规行为需要予以严格制裁，给予停职、降职或解雇等惩戒措施。 第十条 其他 本制度可根据实际情况进行既定修订，如有重大修订将及时向所有员工宣告。 总之，妈妈驿站的建立有利于员工发展，有助于企业文化建设，更重要的是可以在维系亲情的同时提高企业的发展，完善管理制度，为员工营造一个浓厚的亲情企业氛围，从而共同推动企业的可持续发展。