商务礼仪简要论述.pptxVIP

22 July 20238、商务礼仪商务礼仪1第一页，共十六页。 22 July 2023出入有人控制的电梯，客人先进先出，陪同人后进后出。出入无人控制的电梯，客人后进先出，陪同人先进后出，并控制好开 关按钮。电梯礼仪3第三页，共十六页。 22 July 2023遵守社会公德，爱护环境。公共场所禁止吸烟。有禁烟标识地方不吸烟。公共礼仪4第四页，共十六页。 22 July 2023打电话时谁先挂？地位高者先挂。跟领导通话，领导先挂。客户来电，让客户先挂。电话礼仪5第五页，共十六页。 22 July 2023他人递名片给自己时，应起身站立，免含微笑，目视对方接受名片时，双手捧接，或以右手接过接过名片后，要默读一遍，以示尊重不可将名片随处乱放或者当面放在裤子口袋名片礼仪6第六页，共十六页。 22 July 2023在客人眼里，你代表公司让客人发自内心地感觉公司员工的良好素质如客人来访时，应及时到会客室会客，如有急事请事先跟客 人打招呼不要让客人在会客室久等遇见客人在办公区找人，应热情向前提供帮助会客礼仪7第七页，共十六页。 22 July 2023公务用车时，上座为后排右座。驾驶司机一般是专职司机。后排比前排安全，右侧比左侧上下车方便。公务接待时副驾驶座一般叫随员座，秘书、翻译等。社交应酬中，上座为副驾驶座。主人开车，表示平起平坐。接待重要客人时，上座为司机后面之座。该位置隐秘性好，安