服务行业客服工作计划（九篇）.docVIP

第PAGE3页共NUMPAGES3页 服务行业客服工作计划 一、建立金融工作网络，做好区金融工作 拟定在年初建立区金融工作领导小组，由政府分管领导任组长、发改、经科、财政、工商、税务等政府部门参与，各街道为成员单位的区金融工作网络体系，有效开展区域性金融工作。 二、加强农村小额贷款公司监管检查、落实长效机制 （一）进一步充实监管力量，加强对监管员的专业培训及业务交流。 （二）做好日常动态监测。计划每月按要求做好____家农贷公司监管报表，将农贷公司数据与监管系统数据进行比对分析，对数据出现不一致的情况下及时与农贷公司联系，找出原因，及时更正或进行情况说明。如果发现____个____%偏低或者贷款利率、不良贷款率偏高等情况，及时提醒农贷公司，要求该公司在今后的经营活动过程进行注意和调整。 （三）做好监管评级考核复查工作。____月上旬，配合市金融办完成对昌融公司的____年度监管评级考核复查工作。____月初，配合省金融办完成对鑫鑫、广银和昌信____家农贷公司____年度监管评级复查工作。____月末，聘请会计师事务所完成对友谊公司____年度监管评级考核复查工作。 （四）认真履行职责，为农贷公司提供服务。对鑫鑫公司的营业地址变更，广银、凯润和昌信公司的银行外融资等申请，按规定及时进行审批。对鑫鑫公司申请的财政性补贴和农贷公司申请的所得税减半等申请及时审核和上报。 （五）成立苏州市小贷协会片区活动小组。拟定在今年成立苏州市小贷协会片区活动小组，鑫鑫农贷被推选为首任组长单位，计划在____月份举办第一次活动，____月份举办第二次活动，重点学习小贷公司管理经验，特别是风险控制方面好的做法和措施。 三、拓宽企业融资渠道、积极推进企业上市工作 （一）调查走访企业，梳理筛选区内拟上市企业，建立名录库，储备后备资源。 （二）加强对上市后备资源的培育。经初步了解，辖区内有____家企业有上市意向。 （三）与中介机构开展战略合作。拟定与证券公司营业部签订战略合作协议，为企业提供融资服务，拓展企业融资渠道。 （四）强化服务指导功能。 （五）协助拟制订区推动企业上市的扶持政策。其中重点扶持区域内服务业企业及成长性较好的科技型企业。 （六）开展银企对接活动。主动与经信科技局企业服务处联系，拟共同开展为中小微企业融资服务的银企对接活动。 四、开展预防和打击处置非法集资活动 （一）成立领导小组，统一负责开展预防和打击处置非法集资活动。 （二）计划在今年____月份开展集中宣传活动，为扩大宣传效果，准备宣传海报、宣传手册和宣传短片，制作横幅和宣传袋，并将宣传材料发放至各街道。在____月初集中开展举办讲座、设置宣传台、挂横幅、张贴海报、播放宣传片、发放宣传手册和发放宣传袋等形式的宣传活动。 （三）对涉嫌非法集资的情况及时处置。有信息显示，苏州商务有限公司以养生、度假、旅游的名义涉嫌非法集资，我们计划与公安分局和____街道即刻取得联系，了解情况，要求街道上门查看，协助市金融办接访，安慰涉及的有关人员。 （四）参与苏州市涉众型经济违法犯罪案件信息共享平台建设工作。根据市预防和打击处置非法集资工作领导小组____，计划认真参与共享平台建设工作，积极提供相关资料，完成平台测试的工作要求。 （五）拟定于____月份，协助市金融办完成金融创新服务月系列活动。 五、积极开展筹建科技小贷公司 （一）上报科技小贷公司年度发展规划。 （二）整理设定科技小贷公司设立基本条件。 （三）初步确定设立地点，拟设在创元科技园内。 （四）积极与有意向企业洽谈，落实主发起人。 服务行业客服工作计划（二） 一、加强拟上市企业的培训工作，推进符合条件的企业上市融资 1、加强宣传力度，并根据具体情况做好____次拟上市企业的培训工作，每季度举办一次培训，为有上市需要的企业进行上市辅导，编制并印发《企业上市简明知识手册》宣传读本，选取企业在上市过程中关心的热点问题进行了解答。 2、充分利用中小企业板和创业板市场促进中小企业和科技型企业的发展，坚持境内与境外并举，推进企业多渠道融资，实现产业升级，争取按照“上报一批、辅导一批、储备一批”的原则，争取年内过会企业____家、上报材料____家、辅导报备____家，将成长性好，科技含量高，自主创新型成长企业列入培育对象，并给予拟上市企业一定的政策及资金扶持。 3、建立拟上市企业动态住处储备库，及时收集和掌握企业发展动态和相关信息，根据企业存在的困难和问题进行协调和帮助，为领导决策提供参考材料。 4、制定“上市培育工程”工作计划，启动开发区上市培训工程，加强上市培育工作，提高“北京亦庄”品牌，即北京开发区在资本市场的影响力，争取在未来五年内形成“北京亦庄”板块。 5、继续完善各类优惠政策，争取在一季度完成政策出台，为引进各类金融机构提供政策支持; 二