人才测评实务.pptVIP

个案研究5-1 一场失败的面试 第六十二页，共一百页，2022年，8月28日 第一节 面试的概述 一、定义 一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，以 了解应聘者素质及相关信息为目的的测试方式。 第六十三页，共一百页，2022年，8月28日 二、面试的内容 仪表风度 专业知识题也更接近应聘岗位对专业知识的需求。 工作实践经验 口头表达能力 逻辑分析能力 反应能力与应变能力 人际交往能力 自我控制能力与情绪稳定性 工作态度 上进心与进取心 求职动机 业余兴趣和爱好 第六十四页，共一百页，2022年，8月28日 三、面试的形式 结构化面试、非结构化面试和半结构化面试 压力式面试和评估式面试 情景面试和工作相关性面试 单独面试和小组面试 第六十五页，共一百页，2022年，8月28日 第二节 面试试题的编制 一、面试试题编制的原则 鉴别性原则 确定性原则 思想性原则 针对性原则 延伸性原则 面试试题编制原则 第六十六页，共一百页，2022年，8月28日 二、面试试题编制的步骤 编写能够抽取出 有关这些行动、 反应和行为方式 的信息的问题 考虑什么样的行动、反应和行为方式是与要测评的能力素质有关的 将编制好的问题向岗位在职者进行试测，收集典型回答并制定评价参考标准 第六十七页，共一百页，2022年，8月28日 三、各类面试问题的编写 各类面试问题的编写 背景性题目 意愿类题目 情境性题目 行为性题目 知识性题目 智能性题目 第六十八页，共一百页，2022年，8月28日 第三节 面试的操作技巧 一、如何“问” 自然、亲切、渐进、聊天式地导入 通俗、简明、有力 注意选择适当的提问方式 问题安排要先易后难、循序渐进 恰到好处地转换、收缩、结束与扩展 必要时可以声东击西 积极亲近，调和气氛 标准式与非标准式相结合，结构式与非结构式相结合 坚持问准问实原则 注意为被试者提供弥补缺憾的机会 第六十九页，共一百页，2022年，8月28日 二、如何“听” 如何“听” 要善于发挥目光、点头 的作用 要善于把握与调节被试者 的情绪 要注意从言辞、音色、音质、音量、音调 等方面区别被试者的内在素质水平 第七十页，共一百页，2022年，8月28日 第一节 笔试的概述 一、笔试的种类 根据考试的内容特点，可分为： 综合笔试 笔试的种类 专业笔试 外语考试 第三十页，共一百页，2022年，8月28日 二、笔试的作用 考核必要的知识 发现善于学习者 笔试的作用 第三十一页，共一百页，2022年，8月28日 第二节 笔试的题型及编制方法 一、笔试的题型 选择题 简答题 笔试的题型 是非判断题 论述题 第三十二页，共一百页，2022年，8月28日 二、测验题目的编制要领  选择题的编制要领 选项切忌冗长，要简明扼要 若是找最合适的答案，则应用这样的问句：“下列答案中哪个最合适？” 各选项长度应相等，尽量不要有长有短。同时，选项与题干的联系要非常密切 避免题干用词与选项用词一致 选项最好用同一形式；选项的排列最好随机，除非本身有逻辑顺序 题干所提的问题明确、简单而且明晰 第三十三页，共一百页，2022年，8月28日 是非判断题的编制要领 是非判断题的编制要领 不照抄原文，不在叙述中出现琐碎的细节或无关的话语 一题只能包含一个概念 尽量避免否定的叙述 是非判断题的数目应适当，且随机排列，题目的编写在长度和复杂性上应一致 第三十四页，共一百页，2022年，8月28日 简答题的编制要领 简答题的编制要领 宜用问句形式 问题应直接明了，不应有多 项问答点 答案不应太复杂，对不完整的答案，应事先规定评分标准 第三十五页，共一百页，2022年，8月28日 论述题的编制要领 任务清楚而且明确 题目数量不要太多 限制每题的回答时间 同类考生答同样的题目，不要有任选题 主试在编制论述题时应有一个理想的答案 第三十六页，共一百页，2022年，8月28日 第三节 专业笔试 特点 知识新 专业笔试 特点 范围广 针对性强 第三十七页，共一百页，2022年，8月28日 第四节 综合笔试 时事政治 公共关系 社交礼仪 人际技巧 环保知识 法律常识 跨文化知识 其他 第三十八页，共一百页，2022年，8月28日 第五节 外语考试 企业招聘中各企业对应聘者的英语水平要求并不一致 考试项目一般包括选择、完形填空、阅读理解、翻译（英译中、中译英）、写作等 英语笔试中的中译英或写作十分重要 第三十九页，共一百页，2022年，8月28日 人力测试样题 【人力测试3-1】 专业笔试测试样题 财务