信息化系统项目实施复盘报告(完整版).pptxVIP

信息化系统项目实施复盘报告部门名称：总裁办信息组/李琛报告日期：XXXX年XX月报告人：XXX目 录系统项目概况1项目实施过程回顾2项目实施问题梳理3系统运行情况4系统复盘结论5一、xxx系统项目概况1.xxx系统建设前面临的问题手工台账进行统计各种表格汇总繁杂家底资产不清不楚资产面积租金合同执行无法监管统计口径各不相同信息孤岛普遍存在物业合同收缴2.信息化管理业务迫在眉睫【xx公司xx管理系统】项目的建设目标：解决问题的同时，为管理服务、为业绩提升服务、为财务监督服务、为总部一体化决策服务；系统要能够满足总部对全国项目地运营管理的把控，要做的统一标准、统一管理、统一系统，同时能够满足项目的个性化差异。基础信息问题业务逻辑问题效率提升问题经营决策问题要解决要解决要解决要解决合同信息招商流程收缴效率财务状况租约信息签约流程管理效率经营分析资产明细收费流程信息透明数据监测3.通过信息系统想要解决的主要问题序号项目实施阶段对应信息化功能模块分类面临的主要问题通过信息化可以解决1第一阶段管理系统（解决商铺信息，商户信息，合同签订与履行，租费收缴，经营数据）招商（招商管理）招商进度问题招商进度清晰，装修/收铺/开业过程及时了解。2品牌资源问题品牌资源库能够以信息化的形式建立起来。3商业资源家底问题公司商铺资源通过图形化展示出来（面积、位置）。4运营（合同管理）台账不准确问题合同台账信息统计口径标准化。5经营变化无法了解租赁、物业合同生命周期的管理全程跟踪，签订，开业，变更，续签全掌握。6多经点位收入问题临摊、临点、广告位、展销合同生命周期的管理全程跟踪，签订，开业，变更，续签全掌握。7收入欠缴统计问题租费收缴应收、实收、欠费一目了然。8物业商户服务问题通过商户服务客户端系统，提供报修，客服，缴费通知等物业服务，提升服务品质。9统计分析报修及投诉情况，针对性解决提升客户满意度。10能源费问题商户物业服务能源使用情况有效记录，能源费用统计清晰明了。11销售景区商户销售统计困难通过销售数据上报和抽查，随时统计商户销售情况。12产品设计没有数据支撑自营旅游产品开发后，销售情况，成本情况、营收数据能够统计分析。13财务（财务接口）与财务数据不一致问题财务管理软件与营运统计口径不一致，数据可以打通。14财务（财务管理）商户费用发生应缴对账单能与财务系统凭证相结合。15经营决策拍脑袋决策问题新开项目业态规划及配比能够提供科学决策的数据支撑。16项目业态落位调整通过数据分析进行支撑。17项目租金政策调整通过数据分析进行调整，改进。18最高决策层能实时看到全国各个项目的各项经营指标数据报表。4.XX系统项目建设启动过程调研投标合同立项招标定标项目立项需求调研启动招标按规投标综合评定合同签订报告签报获批领导小组成立工作小组成立规划方案获批需求说明书完成报告签报获批标书编写完成各方意见收集厂商情况采集业务需求梳理盖章标书发出产品功能沟通解决方案汇报软件功能对比需求解决对比小组成员开标厂商现场述标评标打分对比二次商务评标定标工作汇报报告签报获批领导定标项目合同谈判启动制定实施计划项目小组成立终稿合同定案合同审批启动首付审批启动实施计划确认实施成员确认xxxx/xx/xxxxxx/xx/xxxxxx/xx/xxxxxx/xx/xxxxxx/xx/xxxxxx/xx/xx5.XX系统产品功能蓝图统一资产档案(房源信息）数据展现运营管理 客户服务管理可视化图表移动化服务企业微信服务号招商管理租赁管理物业管理财务管理统计报表分析维度商机获取客户跟进掌上租控意向管理租赁合同合同变更续签管理客户管理物业合同抄表管理投诉报修智能算费在线催缴收费开票生成凭证明细台账项目展示账单查询企业微信合同查询在线缴费。。。移动查询预约看房在线投诉在线通知招商指标租赁指标物业指标财务指标…办公系统集成（接口）外部其他系统集成（接口）财务系统售楼系统OA系统6.XX系统解决的五个核心问题合同统一管理收入统一核算资产统一管理业务流程标准化数据统计标准化二、项目实施过程回顾1.XX系统项目实施-整体时间轴①项目启动阶段1.1 组建项目团队1.2 编制项目计划1.3 确定目标及范围1.4 项目资料准备1.5 项目线上沟通会1.6 项目启动会②.项目实施规划2.1 初始资料数据梳理2.2 业务管理需求调研2.3 数据报表需求调研2.4 接口对接调研沟通2.5 调研报告整理确认2.6 业务解决方案确认③. 系统上线试运行3.1 收集初始化资料3.2 系统初始化配置3.3 系统操作培训3.4 接口需求及方案确认3.5 OA接口兑现3.6 历史数据补录3.7 业务/财务报表兑现3.8 系统上线正式启用④. 系统运行验收4.1 XX接口测试完毕4.2 财务接口测试完毕4.3 项目成果梳理4.4 项目验收汇