如何与家长沟通-“江南联赛”一等奖.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * 家长沟通与管理 PARENTS COMMUNICATION AND MANAGEMENT COMMUNICATE 家长会培训之 家校双向沟通 精准角色定位 理性管理 目录 CONTENT 01、如何理解沟通 02、家长的角色定位 03、如何与家长沟通 04、有效沟通 01 PART 如何理解沟通 第一部分 team communication and management team communication and management team communication 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程 沟通是 双向的 信息 反馈 班主任 家长 原则一：讲出来 原则二：不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 原则三：互相尊重 原则四：绝不口出恶言 原则五：不说不该说的话 原则六：情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定的时候 原则七：理性的沟通、不理性不要沟通 原则八：自我修行（觉知） 原则九：承认我错了 原则十：说对不起 原则十一：让奇迹发生 原则十二：爱 原则十三：等待转机 原则十四：耐心 原则十五：智慧 02 PART 家长的角色定位 第二部分 team communication and management team communication and management team communication 护犊型家长 唠叨型家长 祖父母家长 强势型家长 溺爱放纵型 放任自流型 期望过高型 经济杠杆型 科学民主型 家长的角色定位 03 PART 如何与家长沟通 第三部分 team communication and management team communication and management team communication 护犊家长、过分溺爱型 就是让对方充分感受到，你是真的对他的孩子负责。 强势性家长 不要顾上不顾下 不要冲撞 不要唯唯诺诺 不要恃才傲物 不要过于亲密 不要过于疏远 捕捉信息 及时介入，表达自己的观点。 探讨解决问题的方法。 布置书面作业。 唠叨型家长： 祖父母型 认真倾听 真心认同 中肯建议 放任自流型 无欲无求 寻找亮点，找到希望 期望过高型 旁敲侧击 曲径通幽 经济杠杆型 真正的动力应该来自学生的内心，来自对学业的爱和兴趣。 04 PART 有效沟通 第四部分 team communication and management team communication and management team communication 充分了解学生家庭，挖掘行为背后的原因 有效沟通的前提 平等、尊重和客观公正 前置沟通，用行动赢得家长的信任 有效沟通的技巧 接纳、倾听、理解、共情 充分利用人际交往的心理效应打交道 万能公式： 家长沟通与管理 TEAM COMMUNICATION AND MANAGEMENT COMMUNICATE 家长会培训之 部门双向沟通 精准角色定位 理性管理 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *