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05消费者分析;消费者需求是一个由低级到高级、由简单到复
杂的不断发展变化的过程 ;非盈利性
满足生活
需要
实现产品
价值
最终性购买
; 消费者教育
目标顾客/消费培养
维护权益/系统互动
心理与情感
把握心理与情感
沟通主题与形式;材料 宝洁的消费者教育;5.2 消费者购买行为模式;5.2.1 购买决策过程;材料 消费者热荐大众点评客户端;5.2.2 信息处理机制;5.2.2 信息处理机制
;5.2.2 信息处理机制;5.2.3 消费偏好机制;5.2.4 心理会计机制;5.2.4 心理会计机制;;案例 迈克尔杰克逊手套创天价拍卖纪录;5.3 购买行为类型及演变;5.3.1 购买行为类型;案例 万科:一次牵手 一路同行;5.3.2 购买行为演变阶段 ;材料 “80后”主题餐厅;
*;5.3.3 购买行为演变趋势 ;小 结;思 考; 就日常生活中常见的“砍价”这种购买行为,从买卖双方的心理、购买(销售)成本、购买态度、品牌评估、消费偏好等多个角度,分析这一现象。;互联网;阅读与讨论;阅读与讨论;谢谢05消费者分析;消费者需求是一个由低级到高级、由简单到复
杂的不断发展变化的过程 ;非盈利性
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需要
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; 消费者教育
目标顾客/消费培养
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心理与情感
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*;5.3.3 购买行为演变趋势 ;小 结;思 考; 就日常生活中常见的“砍价”这种购买行为,从买卖双方的心理、购买(销售)成本、购买态度、品牌评估、消费偏好等多个角度,分析这一现象。;互联网;阅读与讨论;阅读与讨论;谢谢
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