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05消费者分析;消费者需求是一个由低级到高级、由简单到复 杂的不断发展变化的过程 ;非盈利性 满足生活 需要 实现产品 价值 最终性购买 ; 消费者教育 目标顾客/消费培养 维护权益/系统互动 心理与情感 把握心理与情感 沟通主题与形式;材料 宝洁的消费者教育;5.2 消费者购买行为模式;5.2.1 购买决策过程;材料 消费者热荐大众点评客户端;5.2.2 信息处理机制;5.2.2 信息处理机制 ;5.2.2 信息处理机制;5.2.3 消费偏好机制;5.2.4 心理会计机制;5.2.4 心理会计机制;;案例 迈克尔杰克逊手套创天价拍卖纪录;5.3 购买行为类型及演变;5.3.1 购买行为类型;案例 万科:一次牵手 一路同行;5.3.2 购买行为演变阶段 ;材料 “80后”主题餐厅; *;5.3.3 购买行为演变趋势 ;小 结;思 考; 就日常生活中常见的“砍价”这种购买行为,从买卖双方的心理、购买(销售)成本、购买态度、品牌评估、消费偏好等多个角度,分析这一现象。;互联网;阅读与讨论;阅读与讨论;谢谢05消费者分析;消费者需求是一个由低级到高级、由简单到复 杂的不断发展变化的过程 ;非盈利性 满足生活 需要 实现产品 价值 最终性购买 ; 消费者教育 目标顾客/消费培养 维护权益/系统互动 心理与情感 把握心理与情感 沟通主题与形式;材料 宝洁的消费者教育;5.2 消费者购买行为模式;5.2.1 购买决策过程;材料 消费者热荐大众点评客户端;5.2.2 信息处理机制;5.2.2 信息处理机制 ;5.2.2 信息处理机制;5.2.3 消费偏好机制;5.2.4 心理会计机制;5.2.4 心理会计机制;;案例 迈克尔杰克逊手套创天价拍卖纪录;5.3 购买行为类型及演变;5.3.1 购买行为类型;案例 万科:一次牵手 一路同行;5.3.2 购买行为演变阶段 ;材料 “80后”主题餐厅; *;5.3.3 购买行为演变趋势 ;小 结;思 考; 就日常生活中常见的“砍价”这种购买行为,从买卖双方的心理、购买(销售)成本、购买态度、品牌评估、消费偏好等多个角度,分析这一现象。;互联网;阅读与讨论;阅读与讨论;谢谢

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