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高级客服联络咨询师试题服务外包管理练习试卷附答案 以下属于风险管理流程的是( ) A. 风险识别(正确答案) B. 风险评估(正确答案) C. 风险规划(正确答案) D. 风险控制(正确答案) 一个项目沟通顺畅最基本的是用一个具备沟通能力或技巧的人在合适的项目岗位上十分关键，因为项目能否顺利地、圆满地完成，人员与技能的配备占了主导因素。 对(正确答案) 错 企业或项目有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订 对(正确答案) 错 下列哪些选项属于品牌方项目经理的职责( ) A. 负责管理外包项目运营实际达成情况；(正确答案) B. 负责供应商