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某集团下属事业部及城市公司绩效管理制度 PAGE PAGE 1 PAGE 1 某集团下属事业部及城市公司绩效管理制度 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 总则 1 1 目的 1 2 适用范围 1 3 术语与定义 1 4 绩效管理机构 2 第二章 绩效管理职责划分 2 1 绩效管理委员会 2 2 人事行政部 2 3各部门负责人 2 4 各项目部负责人 2 5 员工 3 第三章 绩效管理内容及周期 3 1 考核内容及周期 3 第四章 各部门绩效程序 3 1 适用范围 3 2考核关系 3 3 绩效程序 3 第五章 员工绩效程序 5 1 适用范围 5 2 考核关系 6 3 绩效程序 6 第六章 项目部绩效程序 7 1 适用范围 7 2 考核关系 7 3绩效程序 7 第七章 绩效考核等级和结果运用 8 1 各部门负责人年度绩效工资 8 2 员工季度绩效工资、年度等级和系数 9 第八章 绩效考核申诉 11 1 绩效考核结果申诉 11 第九章 附则 11 第十章 附表 12 附表一 部门年度考核表 12 附表二 部门季度PPI考核表 12 附表三 员工季度考核表 12 附表四 员工年度IDP发展计划表 12 附表五 员工绩效申诉表 12 附表六 项目业绩合同 12 PAGE PAGE PAGE 18 总则 1 目的 1.1 使考核成为各级管理者有效激励员工的工具。 1.2 建立良好绩效文化，促使某集团下属事业部/城市公司总体绩效全面、持续提升。 1.3 绩效考评导向使员工明确事业部/城市公司要求、自身所处绩效位置，促进员工不断成长，同时提高管理者绩效管理能力和意识。 2 适用范围 2.1 本管理制度适用于事业部/城市公司总经理以下人员的绩效管理工作。 3 术语与定义 3.1 绩效管理 绩效管理是指考核者与被考核者之间为达到组织目標，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评估、绩效反馈、绩效结果应用、绩效目標提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 3.2KPI 关键绩效指標（Key Performance Indicator），反映对公司战略、年度经营计划与部门职能起重大支持作用的绩效指標。 3.3 PPI 计划绩效指標（Plan Performance Indicator），反映对部门或岗位工作计划完成起主要作用的绩效指標。 3.4 BPI 职业行为绩效指標（Behavior Performance Indicator），简称行为绩效指標，反映员工作为职业人其行为与岗位能力素质要求、公司文化要求符合状况的绩效指標。 3.5 能力素质考核 能力素质考核分为管理者（事业部/城市公司项目总经理和部门负责人）的360度考核和员工的能力矩阵考核，其结果与业绩考核结果共同运用于九宫格确定绩效等级，进行岗位变动和薪酬调整。 3.7个人发展计划 个人发展计划是结合岗位需要及个人发展意向，通过上下级沟通达成促使员工素质和技能提高的发展计划。。城市公司部门经理及以上级别员工采用管理者个人发展计划，年度设定，半年度回顾。其他员工均采用非管理者个人发展计划，年度设定，季度回顾。 4 绩效管理机构 4.1事业部/城市设立绩效管理委员会，组织、实施、监督事业部绩效管理工作，并对绩效考核投诉及重大问题或争议进行处理和仲裁。 4.2 绩效管理委员会由部门负责人及以上成员组成,总经理任主任。委员会设常务委员会，由总经理、副总经理和人事行政部经理组成。 绩效管理职责划分 1 绩效管理委员会 1.1 审核事业部/城市公司绩效管理制度，上报总经理审批； 1.2 审核事业部/城市公司各部门、项目部及员工的绩效考核指標和结果，上报总经理审批； 1.3 负责提出年度绩效管理总体要求； 1.4 全面监督和指导绩效管理工作，对绩效管理体系运行中的重大或突发问题进行确认； 1.5 对绩效考核申诉进行最终决策。 2 人事行政部 2.1 负责事业部/城市公司绩效管理体系的建立与维护，并培训、指导开展绩效工作； 2.2 收集绩效考核结果，提出绩效奖惩建议； 2.3 受理员工绩效投诉，并调查、处理； 2.4 负责事业部/城市公司各部门、项目部及员工绩效考核结果的归档和保管。 3各部门负责人 3.1 根据事业部/城市公司战略和年度经营目標拟定所属部门绩效目標