护士长管理技巧ppt正式完整版.pptVIP

护士长管理技巧;优选护士长管理技巧;目录;护理管理是一种行为过程;护士长是科室和病房护理管理的主体;护士长应具备的素质;适应护士长角色;适应护士长角色;护士长应具备的素质;处理好与后勤等其它部门的关系 护士长几种关系的处理 摆正心态，处理好病人的不合理要求 正确对待手中的权力。 根据了解的情况，对照工作程序、制度、职责和质量标准，找出问题的焦点。 处理好与科主任的关系 属于医护人员过错时要赔礼道歉 护士长应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。 护士长是临床一线的护理管理者及执行者，每天肩负着各项繁忙的护理工作任务，在制定计划时，不仅要全面考虑到有关方面，同时还要分清主次轻重。 护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。 任何人的能力都是有限的，作为护士长不可能对科室的工作事事亲力亲为，因此要学会适当的授权。 护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。 要实际的护理管理工作中或执行医院、护理部的决策过程中，往往会遇到一些意想不到的新情况、新问题，因此不能单纯地、机械地执行计划，而需要护士长发挥主观能动性，积极掌握情况