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公司品质管理质量监督检查小组细则
一、 管理权限：
经总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权
限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务。
二、 管理职能：
制定服务质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理
方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质
量管理工作，加强对质量服务管理工作的监督检查，不断提高服务
质量，保障业主和客户利益，维护公司信誉。
三、 基本任务：
对公司各岗位服务质量实施监督检查、规范服务质量标准、总
结推广先进典型经验，纠正和查处在服务工作中的问题。教
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