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运营管理试题及答案 一、简答题（每小题3分，共15分） 你如何理解运营管理？ 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，是把投入的资源按照特定要求转换为产出的过程。运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 拉动式生产和推动试生产的区别是什么？ （1）两者的实质不同：1）推动式生产的实质是计划控制，是按照MRP的计算逻辑，各个部门都是在公司规定的生产计划进行生产。2）拉动式生产是指每个工序生产的数量和速度取决于下一个工序消耗的数量和速度。拉动式生产是丰田生产模式“准时生产（JustInTime）”得以实现的技术承载。 （2）两者的注意事项不同：1）推动式生产方式不能满足“适时”生产的要求。如果采用推动式生产方式，同时要保证能够对于所有产品准时交货，那么就必须将所有产品以及产品分解的零部件生产的交货期进行完全的精确计算。2）拉动式生产的注意事项：努力实现均衡生产，均衡生产是拉动式生产的前提。均衡不仅是数量，而且包括品种、工时、设备负荷的全部均衡。 （3）两者的性质不同：1）推动式生产的性质：推进式生产中，每一工序都根据生产计划，尽其所能地生产，尽快完成生产任务，不管下一工序当时是否需要。传统的生产系统一般为推进式生产，推进式生产将造成物品的堆积。2）拉动式生产的性质：相对于过去的推动式