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小学网络舆情应急预案 为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、 《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际， 特制定本预案。 一、适用范围 本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、 事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。 二、工作原则 统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应 急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。 预防为主原则。学校所有教师应做好网络舆情突发的预防 工作。 协同一致原则。班主任应充分发挥职能作用，密切配合， 协同一致，处置好网络舆情突发事件。 三、组织机构和保障 重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导 小组。 应急组织机构 网络应急舆情处置工作领导小组组成： 组 长：**国 副组长：**强 **霞成 员：各班班主任 事件承办人 **东 **冲 四、处置程序及办法 （一）研判预警。学校教导处对本校可能引发重大网络舆情 的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做 好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。 （二）快速反应。学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。同时立即启动应急预案， 组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料， 并做到 30 分钟内口头汇报和 90 分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。 （三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情， 按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律 等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置： 属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行 办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作 领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段 时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理 结果具体时日。 属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或 炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大 负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶 意传播或炒作的，请执纪执法部门依纪依法查处。 属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或 涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。 属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的， 要积极采纳建议并按要求予以回复。 （四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后 的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆 情危机发生。 （五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应 对网络媒体的能力。 五、后续工作 （一）善后处置 学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快 恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。 （二）总结分析 学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件 处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。 对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任 人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。 **小学2018 年 6 月