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软件售后服务部经理岗位职责共4篇 软件售后服务部经理岗位职责共11.全面负责销售电动车的售后服务工作。2.负责售后服务维修中心的管理工作。3.负责建立售后服务档案。4.负责处理消费者的投诉和质量纠纷。5.负责维修人员的管理、培训和考核奖惩。6.配合综合管理部，完成电动车的销售。7.负责二批商和各级专卖店售后服务系统的管理辅导工作。8.及时完成公司领导交办的其他工作。软件售后服务部经理岗位职责共2 售后服务部经理岗位职责  直接上级：销售公司总经理  直接下属：售后服务管理科科长、维修零配件供应科科长  □ 职务  １、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作崐计划。  ２、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售崐后服务管理工作。  ３、负责车辆的集中、售后服务，为用户提供满意服务。  ４、负责维修网点的建立和管理。  ５、负责搜集客户需求和意见，?竞争对手的售后服务策略，定崐期向上级汇报。  ６、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇崐报。  ７、负责零配件的采购和管理。  ８、对维修站人员进行技术培训。  ９、负责特种车辆标志的制作，专用器材的安装。  １０、配合销售部门，参加各类车辆展销活动。  １１、筹划和组织对外的大