新人培训第4课报价单查阅及退换货流程.pdfVIP

报价单的查看 第一栏：系列，确定了机器的外观及模具 第二栏：尺寸，机器的大小 第三栏：颜色，该机器有的颜色 第四栏：该机器具体配置的详细描述 第五栏：未税价格，课戴表的提货价格 （不带 ） 第六栏：京东价格，京东的售价，作为报价参考 第七栏：对外报价，戴尔公司的所有的经销商必须遵守的对外最低报价 2 Confiden tia Global 第八栏：供货状态，机器的库存状态 l Marketing 退换机政策 根据国家 “三包政策”，我们的退换机政策为7天内有硬件问题可退，15天内有硬件问题可换新机。 以下情况适用于换机 1.平台发错机器，包括机型，颜色 （建议说服客户接受）等等 2.硬件问题，比如硬盘故障，机器破损，屏幕亮点 （3个以上）等等 4 硬件问题确认流程 物理损坏