如何对药店会员进行管理课件.pptVIP

理货宝课堂药店会员管理基础培训 会管理的极目? 留住常客?? 会可造更价? 解析：?店服： “自由客”-会? 会需要研究：行+喜好+病症v客需求，制定更“近需求”的服u客需要的是心、周到的服 店本：?什么？首先是“ ”，其次是“健康服”，再其次是“用情的服客需求 ”。“每个客都照到，那就是哪个客都感受不到照 ”怎么 ？“唯一不的就是天天有化，情的服” 因此店售知：? 关注的品，敏感价格。? 年区，性。? 消者段。? 关注消者用情况，做好跟踪服 当前困惑：会拓展方面：缺乏开发新会员的动力，怕拒绝拓展会员的渠道不够多元化、跟踪的方法不多元化 当前困惑：会保有方面：无法全方位管理会员联络迫切需要针