管理人员角色认知与管理艺术.ppt

联想的用人观 给您一个没有天花板的舞台； 不惟学历重能力，不惟学历重业绩。 第二十九页，共七十一页，2022年，8月28日 联想好员工的标准 敬业精神和上进心； 有韧性； 有责任感； 有悟性； 富有创新精神； 善于沟通； 既会工作，又会生活。 第三十页，共七十一页，2022年，8月28日 柳传志认为可以在组织中承担较高责任的人才必须具备6个标准： 一是共同信念和价值观标准； 二是忠诚与牺牲精神的标准； 三是审时度势、独当一面的指挥能力； 四是搭班子、建队伍的管理能力； 五是团结多数、协调一致的合作能力； 六是孜孜不倦、吐故纳新的学习能力。 第三十一页，共七十一页，2022年，8月28日 联想的做事风格 只有能适合企业风格、贯彻企业精神的人才才是企业需要的人才。其中企业的风格，主要包括做事的风格和做人的风格。 联想人有自己独特的做事风格，这种风格被联想人浓缩为8格字：认真、严格、主动、高效。 那么，它们的具体含义是什么？ 第三十二页，共七十一页，2022年，8月28日 （1）认真 精益求精，刨根问底。 （2）严格 严管理，严处罚。 严格律人，严格律己，严格于工作流程，严格奖罚。 （3）主动 主动接受任务，主动承担责任，主动发现问题，主动完成提高。 （4）高效 工作计划，明确文件答复时间。 为明天留出空余。 零等待的工作作风。 第三十三页，共七十一页，2022年，8月28日 联想的做人风格 从联想的做事风格我们可以体会到联想人对自己的严格要求。如果说一个人的做事风格体现了他的能力，那么一个人的做人风格则体现了他的品德素质。 联想人的做事风格同样是简练有力的13个字：平等、信任、欣赏、亲情、五多三少。 第三十四页，共七十一页，2022年，8月28日 平等 ?自尊：自重自信，热爱自己的工作。 ?尊重他人：尊重他人的风格，尊重他人的工作。 ?尊重其他部门的工作。 ?工作没有高低贵贱之分，只有职责和分工不同。 第三十五页，共七十一页，2022年，8月28日 信任 建立信誉： 勇于承担责任，切实履行承诺。 善以待人： 不要把别人往坏处想。 第三十六页，共七十一页，2022年，8月28日 欣赏 严以律己： 高标准要求自己，超出前人的期望。 宽以待人： 宽标准，宽视野。 第三十七页，共七十一页，2022年，8月28日 亲情 开放自我：让别人了解你的要求； 让别人了解你的困难； 让别人知道你需要帮助。 换位思考：主动了解他人的需求。 让人感到能得到理解。 第三十八页，共七十一页，2022年，8月28日 五多三少 多考虑别人的感受，少一点不分场合地训人。 多给他人一些赞扬，少在别人背后说风凉话。 多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。 多问问别人有什么困难。 多一些灿烂的微笑。 第三十九页，共七十一页，2022年，8月28日 海尔的选人、用人、育人、励人、御人经验： 相马不如赛马 以人为本 造就人才（升迁靠竞争、在位要受控、届满要轮换、末位要淘汰） “三公”原则 斜坡球体理论 OEC管理（日事日毕、日清日高、人人都管事、事事有人管） 沟通比权力更重要 员工的素质就是领导的素质 第四十页，共七十一页，2022年，8月28日 张瑞敏关于干部素质的三点要求 对下，目的明确，身先士卒； 对左右，矜而不争，群而不党； 对上，同心同德，大局为重。 第四十一页，共七十一页，2022年，8月28日 美国通用电气公司前总裁杰克?韦尔奇的观点 在领导岗位上，一流人才是那些拥有一个理念并能够把它强烈地、清楚地推广给他的下属，直至变成他们的理念的人。 一流的领导人应有无穷的个人能量，除此之外，他还能够鼓动其他人，发现他们中最优秀的分子。 一流的领导人 还要有些“锋芒”：有本能和勇气解雇人—坚决的，但也要绝对公正合理。 第四十二页，共七十一页，2022年，8月28日 几点感想： 从强调对物的管理转向重视人的管理，并将活性资源中的“人才”作为第一资源，其本身就预示一个观念变革的新经济时代的到来。我们的高层领导人已经认识到了对人才进行科学管理的紧迫性，把人才当作使组织在激烈的竞争中生存、发展最终能够脱颖而出的第一资源来有效利用。 人才资源是第一资源，关键在于它的能动性，即它在经济和社会管理活动中起主导作用和处于中心地位，它发起、使用、操纵和控制其它资源，使其它资源得到合理有效的开发、配置和利用；同时在经济活动中，人才资源是唯一有创新作用的因素，