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酒店pa年度工作总结 酒店pa年度工作总结(通用3篇) 酒店pa年度工作总结 篇1 在过去的一周时间里,在领导和同事的关心下,对全部岗位有个更新的熟悉。大堂副理的主要工作是确保本部门各个岗位日常经营的顺当进行,协调本部门与其他部门之间的关系,使酒店前厅工作通畅,处理来宾投诉,接待上级单位领导与日常来宾。 在日常管理中,要尽量地照章办事,避开工作事故与管理漏洞,随时了解前厅各个岗位员工的在岗状况,确保前厅经营和接待的顺当进行。加强与房务中心的联系,了解来宾入住后的状况、房间打扫状况以及在住时间里的各式需求。把握客人结账状况及对酒店看法的反馈,并准时上报给上司与相关部

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