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2005年，肯德基“涉红”，一时间沸沸扬扬 3月15日 ，肯德基在上海被抽检出两款产品含有“苏丹红一号”，百胜集团为此向消费者道歉，并宣布在全国范围内停售这两款产品。 仅隔三天，3月18日，北京市有关部门在食品专项执法检查中，又从朝阳区某肯德基餐厅抽取的原料“辣腌泡粉”中检出“苏丹红一号”，涉及的产品新增加了包括“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”、“劲爆鸡米花”在内的三种产品，从而使肯德基“涉红”产品总数达5种之多。 “涉红”事件，使肯德基全国1200家店5天内直接经济损失累计超过3000万。 3月22日，肯德基发表公告。 第三十页，共七十页，2022年，8月28日 肯德基依旧顾客盈门 　2005年4月10日中午12：35分，肯德基餐厅依然生意盈门，柜台前等候买餐的人排起了队。 客户价值对企业的回报：保证企业不死 第三十一页，共七十页，2022年，8月28日 三株, 吴柄新的童话 1994年，三株开始在全国塑造自己“有病治病，无病保健”的品牌形象。1995年，三株在《珠江经济信息报》上刊登的药品广告，超出了《药品广告审批表》审批的内容。强大的宣传与公关活动促成了三株销售额闪电般飞升到80亿元。 第三十二页，共七十页，2022年，8月28日 一个老汉打败了15万人　　　　　－－风云突变：陈老汉病故 1996年6月3日，湖南常德汉寿县的退休老船工陈伯顺在三株“有病治病，无病保健”的广告承诺