绩效面谈与技巧金牌讲师演示文稿.pptVIP

用八步法进行定期的沟通与面谈（案例二） 充分准备 1、良好气氛开场——第一句话 2、介绍绩效面谈的流程、时间 3、告知考核结果 依据面谈清单开始第一个问题 4、倾听员工的心声 5、就员工提出的问题及要求给予解释和答复 6、激励下属 7、简要回顾面谈内容 8、整理面谈记录 当前第30页\共有39页\编于星期一\12点 现场设计3个考核周期以上的绩效面谈 who where what how worth PK：这边唱，那边和 当前第31页\共有39页\编于星期一\12点 会议的沟通与面谈 启动会 专题会 目标分解会 定期述职会 绩效改进会 当前第32页\共有39页\编于星期一\12点 一二三年的年度绩效面谈怎么谈？ 个人述职 综合评价 阶段成绩汇总 总经理加减分 下一年度目标与方向 当前第33页\共有39页\编于星期一\12点 分享：绩效面谈中几种棘手问题的处理 思考： 如何谈面对效过进行评估？ 员工对考核不认同如何沟通? 如何通过绩效面谈提升部门绩效？ 当员工对绩效不满意时如何沟通？ 如何在谈话中，了解他人真正表达意思？ 遇到他人无法顺利表达其意时，怎么办？ 如何顺利引导他人接受自己表达之意思？ 面对双方在面谈过程中出现分歧怎么办？ 如何人让被面谈者说出自己的真实想法？ 遇到和你格格不入的员工该如何处理面谈？ 绩效面谈是否是公司唯一考核的最佳方法？ 遇到被面谈者不能接受主管提出的