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质量改进（8D）管理办法 文件编号: XXX 版本号：A 发布/修订日期: 1。0 目的及范围 为明确产品质量改进的程序和内容，以提高产品质量改进的效率和效果 ,更好地 满足顾客的要求，特制定本办法。精品文档放心下载 本办法适用于我公司量产产品的质量改进。 2。0 定义 2.1 产品质量改进：为了避免在生产和使用过程中已经发生、发现的产品质量不合格再 次发生，或为了防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望情况的发生，消除其原因而 采取的各种措施。感谢阅读 2.2 8D 工作程序：特指在产品质量改进过程中应遵循和贯彻的 8 条基本准 则（8Disciplines）（或解决问题的方法和步骤），具体包括：感谢阅读 1) 建立项目组 2） 说明所要解决的问题 3） 确定和实施临时处理措施 4) 寻找和确定根本原因 5） 验证并确定纠正措施 6） 实施永久性纠正措施 7） 预防类似问题的再次发生 8） 总结和激励 3。0 职责 3.1 质量部是质量改进的牵头部门,其主要职责 3。 1.1 负责产品质量改进体系的建立和维护；3。1。 2 负责组织制定产品质量改进项目计划；精品文档放心下载 3.1。3 负责组织对质量信息进行统计、对比和分析；组织产品质量改进立项申请的提感谢阅读 报、审批，提出项目组长人选及改进项目目标及完成日期；谢谢阅读 3.1。4 负责 8D 项目改进组的备案，并对其质量改进活动进行指导、监督、评价和激 励；感谢阅读 3.1。5 负责组织产品质量改进项目改进效果的验证和验收。精品文档放心下载 3。2 销售公司 3。2。1 负责产品市场质量信息的收集、分析及反馈；谢谢阅读 3。2。2 负责产品质量改进过程中各种纠正(预防）措施在市场上的实施；精品文档放心下载 3.2。3 负责向产品质量改进项目组提供市场失效件;精品文档放心下载 3。2.4 负责质量改进结果的市场跟踪验证及结果反馈；精品文档放心下载 3.2.5 负责向质量信息中心提报产品质量改进项目的立项建议。精品文档放心下载 3.3 产品开发部 3。3.1 负责产品质量改进项目涉及设计改进、系统改进方面的分析、改进；感谢阅读 3。3.2 负责产品质量改进项目综合性问题的分析、改进;谢谢阅读 3。3.3 参与相关质量改进项目的实施、验证和验收;感谢阅读 第 1 页 共 16 页 质量改进（8D）管理办法 文件编号: XXX 版本号：A 发布/修订日期: 3.3。4 负责向质量信息中心提报产品质量改进项目的立项建议。精品文档放心下载 3。4 产品管理部 3.4。1 负责产品质量改进项目涉及技术管理改进方面的分析、改进;精品文档放心下载 3。4.2 参与相关质量改进项目的实施、验证和验收；谢谢阅读 3.4。3 负责向质量信息中心提报产品质量改进项目的立项建议。精品文档放心下载 3.5 采购部 3。5.1 负责产品质量改进项目涉及配套件质量改进方面实施过程中的协调、调度；谢谢阅读 3。5.2 负责产品质量改进涉及供应商体系方面的分析、评估和优化；谢谢阅读 3.5.3 参与相关质量改进项目的实施、验证和验收；谢谢阅读 3.5.4 负责向质量信息中心提报产品质量改进项目的立项建议。感谢阅读 3。6 制造部 3。6.1 负责产品质量改进项目涉及生产制造质量改进方面的落实和实施;谢谢阅读 3。6.2 负责质量改进项目涉及设备方面改进的分析和措施的实施；感谢阅读 3.6。3 参与相关质量改进项目的验证和验收； 3。6。4 负责向质量信息中心提报产品质量改进项目的立项建议。谢谢阅读 3。7 工艺部 3。7。1 负责质量改进项目涉及工艺方面改进的分析和措施的实施;感谢阅读 3。7.2 参与相关质量改进项目的验证和验收； 3.7.4 负责向质量信息中心提报产品质量改进项目的立项建议。精品文档放心下载 3.8 行政部 3.8。1 行政部根据公司有关质量改进项目激励办法或方案，报请公司领导同意后予以实 施.感谢阅读 3.9 产品质量改进项目组的职责 3。9.1 组长的职责 1) 负责组织确定项目组成员；