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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 收费员个人工作心得体会 收费员个人工作心得体会 第一篇 “阳光总在风雨后，请信任有彩虹〞很熟识的一首经典老歌。人的一生中会遇到不同的故事，有欢乐、有美好的、有生气的、有懊悔的、有懊悔的、有哀痛懊恼的。  人的一辈子就是四个字酸甜苦辣。有时候看看身边的朋友们起起落落的人生自己也特殊的感叹。  有时候会因为一次错误选择而懊悔一辈子…会因为一次正确的决定而美好一辈子。不过就算错了懊悔了难过了，只要有良好的心态都会过去的。每个人的性格都不一样，所以接受能力理解能力也不一样…  记得有一次因为工作上的失误，领导找我谈话。她说了一句话“工作上遇到事情不行能以生气结尾。也不行能以牙还牙结尾特殊是服务行业的要学会掌握和克制特殊是服务行业以微笑恳切待人〞  对啊，我如今的工作是一名收费，每天遇到几百名甚至上千名不同的司机。假如我带着心情或者苦恼来上班，岂不是每天都要被气几百上千次，每天工作八小时我足足每天重复反复的要气八个时?我简直就是自寻苦恼。经过那次谈话我如今也在尽力的克制做好自己的本分!时刻告知自己肯定要有好的心态，遇到困难笑笑就过了不要动不动就气馁埋怨。  许多时候大家都是只埋怨，而不去解决。世界上那么多人，比自己惨的一抓一大把，为什么