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合作商服务技术系统 SXZ * 当前第31页\共有53页\编于星期六\8点 技术前景 SXZ * 技术上的门槛终究无法成为一劳永逸的屏障，Google推出的最新功能之一，便是在标准搜索结果页面中加入了实时搜索。而庄辰超认为去哪儿目前在江湖中的地位至少能够使其在一段时间内保持优势，“任何一个垂直领域，都有其相应的独特的行业知识和生态环境”。去哪儿目前已经与大量酒店、航空公司的内部数据实现关联，这些需要大量时间累积起的信任在短期内无法被复制。 当前第32页\共有53页\编于星期六\8点 市场开拓模式 市场竞争模式 劣势 · 经营模式 当前第33页\共有53页\编于星期六\8点 市场开拓模式 SXZ * 去哪儿网凭借其便捷、先进的智能搜索技术对互联网上的旅行信息进行整合，为用户提供实时、可靠、全面的旅游产品查询和信息比较服务。 去哪儿网主要面对广大的用户和与其合作的酒店旅行社及航空公司。针对合作商为他们提供在线技术移动技术支持解决方案，并为他们进行广告宣传，其采用的价格策略为点击收费和业务成功后收取推广费用。 去哪儿目前在上海、广州、成都、西安、香港、杭州建立其分公司，负责该地区与附近地区的业务扩展和客户关系管理，对其业务拓展及客户服务具有很大作用。 运用多种促销策略，包括传统的报纸媒介广告、门户广告促销模式（与百度联姻优势互补）、与首都机场携手推广其知名度等。 当前第34页\共有53页\编于星期六\8点 市场竞争模式 SXZ * 当前第35页\共有53页\编于星期六\8点 劣势 SXZ * 当前第36页\共有53页\编于星期六\8点 去哪和携程网站功能对比 SXZ * 6 当前第37页\共有53页\编于星期六\8点 浅析之 定位分析 SXZ * 去哪（特价机票、超值酒店、省心省钱、聪明你的旅行） ： 普通消费者 1、对价格敏感的自主旅行者为主： 爱好旅行的人 经常出行的商务人士 经济宽裕而又谨慎出游的白领或大学生 2、服务提供商 携程（酒店预订、机票预订、旅游度假、礼品卡购买） ： 以商旅客为主 中等收入及中等收入以上的白领阶层 VIP会员服务 。 当前第38页\共有53页\编于星期六\8点 电商案例分析在线旅游ppt课件 当前第1页\共有53页\编于星期六\8点 Part 1 Part 3 Part 4 Part 2 Part 5 Part 6 OTA简介 OTA典型代表—携程 垂直搜索引擎——去哪儿 去哪儿运营模式分析 携程VS去哪儿—功能PK 在线旅游概况 目录 当前第2页\共有53页\编于星期六\8点 在线旅游概况 1 · 在线旅游简介 · 在线旅游发展现状 · 在线旅游网站分类 当前第3页\共有53页\编于星期六\8点 在线旅游简介 在线旅游 依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。 当前第4页\共有53页\编于星期六\8点 在线旅游发展现状 · 2011年度，我国在线旅游预订市场的整体交易数额已经达到 ——1672.9亿元人民币，同比2010年度增长幅度达61.3%。 根据艾瑞咨询的发布数据可知 · 2013Q3，我国在线旅游市场的整体交易数额达到 ——585.6亿元人民币。 · 预计到2014年，中国在线旅游市场的交易数额将会超过—— 4500亿元人民币，中国在线旅游的市场渗透率将会超过15%。 当前第5页\共有53页\编于星期六\8点 在线旅游发展现状 当前第6页\共有53页\编于星期六\8点 在线旅游网站分类 搜狐旅游 新浪旅游 去哪儿网 携程旅行网 艺龙旅行网 同程网 酒店直销 航空公司直销 旅游度假直销 在线直销渠道 第三方在线旅游代理 门户网站旅游频道 旅游产品垂直搜索引擎商 当前第7页\共有53页\编于星期六\8点 OTA简介 2 · OTA概念 · OTA在产业链中的位置及作用 · OTA的发展状况及趋势 当前第8页\共有53页\编于星期六\8点 OTA概念 在线旅游代理商 ——Online Travel Agent，简称OTA， 是指位于在线旅游市场全产业链的旅游产品生产者和旅游产品消费者之间，为上游供方和下游买方提供在线交易平台和专业服务，增加上游供方出货的机会和增加下游买方消费选择机会，实施在线旅游查询、在线旅游预订及在线支付行为的产业链中间商。在线旅游代理商（OTA)主要以盈利为目的，其盈利方式主要靠赚取佣金或价格差值。 旅游大卖场 当前第9页\共