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一种硬件故障上报方法、装置和计算机存储介质.pdfVIP

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  • 2023-08-23 发布于四川
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一种硬件故障上报方法、装置和计算机存储介质.pdf

    本申请公开一种硬件故障上报方法、装置和计算机存储介质，上报模块与每个硬件模块中的监听器协商查询时间，并将协商的查询时间上报给查询模块；该查询模块根据该查询时间查询每个硬件模块中的监听器是否有故障码上报，并通知有故障码的监听器上报其故障码；该上报模块接收有故障码的监听器和有故障码的应用层模块发送的故障码；该上报模块将该接收的故障码发送给管理模块进行故障码显示或语音播放。通过上述方案，可以提高用户体验，也方便技术支持或者售后服务人员快速定位问题，寻找对应的解决方案，极大提高排查定位问题的准确性和节约

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 110704219 A (43)申请公布日 2020.01.17 (21)申请号 20191

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