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金正昆商务礼仪试题【篇一：金正昆商务礼仪标准答案】 金正昆商务礼仪标准答案 商务礼仪测试题卷（标准答案）测试目的：提高员工素质，不断提高服务质量，服务创造额外的价值，给客户以尊重，赢得我们独有的竞争力。 测试要求：员工的考试成绩将记录存档并作为员工考核、晋升及年 终奖发放的参考依据。 一、选择题：（每题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中， 只有一项最符题目要求。） 1、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（4） （1）上衣、裤子、腰带（2）领带、鞋子、袜子 （3）鞋子、领带、公文包（4）鞋子、腰带、公文包 2、男士西装的最高水准的要求是（2） （1）二色原则（2）三色原则（3）四色原则（4）五色原则 3、索取名片的四种方式（1）（1）直接法、明示法、交易法、谦恭法（2）间接法、转接法、通俗法、直接法（3）明示法、交易法、谦让法、间接法（4）直接法、交易法、通 俗法、谦恭法 4、通电话时谁先挂（4） （1）是谁先打谁先挂（2）谁先接谁先挂（3）对方先挂（4）地 位高者先挂 5、一般男士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（1） （1）看腰（2）看鞋（3）看领带（4）看头 6、一般女士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（3） （1）看鞋（2）看皮包（3）看头（4）看衣服 7、会客时上座位置排列的几个要点是（1） （1）面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 （2）面门为下、以左