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班组长管理知识竞赛（台赛题库） 一、必答题 1、班组在企业中的地位是什么？ 答：具体讲可以从以下四个方面加以概括： 1 班组是企业组织结构中的最基本元素； 2 班组是企业生产经营运行链条中的一个重要环节； 3 班组是企业管理的基础； 4 班组是企业员工实现终身职业培训，提高岗位工作能力和不断发展的个人职业生涯的 主阵地。 2、班组长现场质量管理必须具备哪些意识？ 答：主要有：1 问题意识 2 客观意识——现场管理的灵魂 3 时间意识 ①及时是在现场要及时发现问题，迅速做出处理。 ②及早是班组长在现场管理中要有防范意识，防患于未然，预先建立起坚固的 防线。 ③即可处理。 3、班组长管理的基本原则有哪些？ 答：1 职工本位原则 2 系统性原则 3 激励原则 4 效益原则 5 目标管理原则 6 质量第一原则 4 、现代化企业对员工管理，主要包括哪些内容？ 答：1 关心职工心里健康 2 关心职业生涯发展 3 关心职工生活 4 关注各项制度政策的落实 5、实施5S 的原则是什么？ 答：1 自我管理的原则：强调自己的事情自己做。 2 勤俭节约的原则：强调废物利用。 3 持之以恒的原则：强调坚持。 4 责任制原则：强调责任到岗到人。 6、质量管理从企业的层面看，其作用主要包括哪些？ 答：1 质量是企业竞争的核心要素 2 质量是企业生存的前提和发展的保证 3 提高质量的过程也是全面提高企业管理素质的过程 4 质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造也重组的层面上，也对 企业产生了深刻的影响，优良的质量文化是企业文化的宝贵财富。 7、班组培训的内容是什么？ 答：1 生产技能培训 2 规章制度培训 3 安全培训 4 应急问题能力培训 5 创新能力的培训 二、抢答题 1、班组长在班组培训中的地位是什么？ 答：1 班组培训计划的制定者 2 班组培训工作的组织者 3 班组培训工作的教练 2 、班组长在企业中的地位是怎样的？ 答：班组长在企业中的地位具体体现在三个方面 1 班组长时班组生产经营（工作）的组织协调和指挥者，处于“兵头将尾”的地位； 2 班组长是直接的生产者和技术技能带头人，解决岗位技术技能难题； 3 班组长是员工的技术技能教练，职业生涯发展指导者。 概括讲，班组长就是管理者、技术带头人和培训教练。 3、班组职业道德建设对班组建设有什么促进作用？ 答：1 提高员工的思想素质：提高员工的思想素质，必须强化班组道德建设，特别是职业道 德建设。 2 提高员工的责任意识，增强团队精神：责任意识和团队精神，是班组精神的核心要素， 也是班组保质、保量完成生产经营（工作）任务的重要因素，日本的企业将员工的责 任心，作为招聘和培养员工的第一要素。 3 提高班组管理水平：将职业道德建设向班组管理工作延伸，是不断提升班组管理水平， 提高生产效率的有效途径。 4 提高企业的综合素质和竞争能力。 4 、班组落实各项制度的关键是什么？ 答：1 是班组长要率先垂范； 2 是严格认真，不能有半点松懈； 3 是公开公正，一视同人； 4 是制度管理要同情感管理相结合，提高制度执行的力度。 5、5W1H 是人们在长期的工作实践中总结出来的比较可行的方法，采用5W1H 的方法来制 定作业计划会取得好效果，其含义是什么？ 答：5W1H 是指，规定现场作业计划时必须明确做什么（WHAT ）、为什么要做 （WHY ）、何 时做 （WHEN ）、何地做 （WHERE ）、何人做 （WHO ）和如何做 （HOW）。 6、现场作业计划实施评估的意义与作用？ 答：班组作业计划实施评估，就是对作业计划执行情况进行的评断、反思和总结。其意义和 作用体现在以下三个方面： 1 促进员工自我管理意识的提高 2 促进作业计划制定的能力和作业计划的不断完善：工作本身是最好最有效的能力提高 培训过程。 3 促进企业整体管理水平的提高 7、现场质量管