卫生事业管理学课件 第二章 管理理论与管理职能.pptVIP

* 创新理论(Innovation Theory)是由J·A·熊彼特（1883—1950 ）首先提出来的。 他在1912年出版的《经济发展理论》一书中第一次提出了创新理论，并因此闻名于整个经济学界。 产品创新 市场创新 技术创新 资源配置创新 制度创新 三、创新理论 * 市场指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。 市场包括三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 用公式表示是： 市场=人口+购买力+购买欲望 四、现代市场理论 市场指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 * 绩效管理(Performance Management)又称以结果为导向(Result—oriented)的管理。 它不仅仅是一个管理技术，而且是一种新的管理观念，强调系统管理理念、绩效合作伙伴理念、关键绩效指标理念、持续沟通不断改进的理念等优秀管理理念。 绩效管理的关键在于目标设置的合理性、考核指标的关键性、考评的合理公平性、计划的可操作性、奖罚兑现的及时性。 五、绩效理论 * 效率(Efficiency)指单位时间完成的工作量。 效率理论是基于机构变革主要是企业购并活动提出的，认为企业购并活动能够给社会收益带来一个潜在的增量，而且对交易的参与者来说无疑能提高各自的效率。 该理论包含两个基本的要点： ①企业购并活动的发生有利于改进管理层的经营业绩； ②企业购并将导致某种形式的协同效应(Synergy)。 六、效率理论 * 公平理论(Equity Theory)是美国心理学家亚当斯1965年提出的。 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。 从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。 七、公平理论 * 公平理论可以用公平关系式来表示 设当事人A和被比较对象B，则当A感觉到公平时有下式成立： ?? ?OA/IA = OB/IB 式中： I为个人所投入（付出）的代价 O为个人所获取的报酬  七、公平理论 * 公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，这主要是由于下面几个原因： 第一，它与个人的主观判断有关。 第二，它与个人所持的公平标准有关。 第三，它与绩效的评定有关。 第四，它与评定人有关。 七、公平理论 * 可持续发展概念的提出是在20世纪80年代，但真正引起全球社会的普遍关注是在90年代初。 可持续发展：既满足当代人的需求，又不损害子孙后代满足其需求能力的发展。 八、可持续发展理论 * 　　可持续发展从字面上看主要有两层含义：发展和持续。 首先与原先只注重经济发展的理念不同，可持续发展除了承认经济增长的重要性外，特别强调生态学和社会学意义的可持续性。 其次，它涵盖经济发展的广泛含义，包括现有基础设施的可持续性，现有服务的可持续性，现有管理的可持续性，还有政治和文化的可持续性。 八、可持续发展理论 * 计划—确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调活动。 规定了方向和任务 组织—设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备。 规定了任务由谁去完成，谁向谁报告 领导—指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突。 调动积极性、创造性 控制—对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现。 保证目标和任务的实现 第四节 管理的职能理论 * 管理活动的良性循环 计 创新 计划 组织 领导 控制 第四节 管理的职能理论 * 创新 创新就是改变现状，是管理工作的 原动力。 创新在多数人中会有一定的阻力 （如改变两手交叉握拳的习惯）。 在被称为“唯一不变的就是变化”的 当今世界，管理者必须具有创新精神。 第四节 管理的职能理论 THANK YOU! * 太极中阴阳仪，八卦中阴阳爻 * 机构变革的原因一般来说，机构变革的原因在于 (1)经营环境的变化：诸如国名经济增长速度的变化、产业结构的调整等。 (2)内部条件的变化：内部条件的变化主要是指①技术条件的变化；②人员条件的变化； ③管理条件的变化。 (3)机构成长的要求：不同的生命周期对机构的要求不同。 * 我国提出可持续发展战略的标志是1992年由国家计委等部门联合参与编制的《中国21世纪议程》，从我国国