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我国物业管理现状、问题与对策
[内容摘要] 本文主要从物业管理的行业现状入手,深入剖析其存在的问题与原因,
并根据这些原因,分别从政府、企业、社会三个方面具体有针对性地提出这些问题的解决
方案,以期引起共鸣并进展更深层次的探讨,共同促进我国物业管理行业的开展繁荣。
[关键词] 物业管理、业主、业主委员会
所谓物业管理,就是指物业管理企业承受业主委托,依照合同约定对物业和相关附属
设施进展维修养护,对它周围的环境和公共秩序进展管理,并且对业主提供一系列相关服
务。物业管理不仅能延长物业的使用寿命 ,使其保值增值 ,而且在改变城市面貌、推进城
市化进程中也起到了重要的作用。国家《十五计划开展纲要》中 ,已经明确地提出,要规
X 开展物业管理业。
一、我国物业管理现状
自 1981 年我国第一家物业管理公司在某某成立以来 ,物业管理在提高人们的生活和
工作环境质量、推进城市化进程中都起到了积极的作用。据资料显示 ,目前全国绝大局部
城市已经引进和推广了物业管理,全国物业管理企业已超过 2 万家 ,从业人员突破 200 万
人。某某物业管理企业如此有 1200 余家 ,从业人员达 15 万 ,年创产值 45 亿元。目前我
国物业管理开展迅速 ,物业管理类型多 ,涉与各个领域 ,约 11 大类 ,其中有多层住宅、
高层住宅、写字楼、工业区、政府政法机关办公楼、医院、学校、车站、码头、宾馆、商
场商业街和农民房等。但同时 ,我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不
足。
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与物业管理兴旺国家相比,由于受对物业管理的认识、市场经济发育程度、地区经济
开展水平和居民收入水平等因素的影响,我国物业管理覆盖率仍然偏低。据统计,到 2005
年底,全国实有房屋建筑面积 1035459 万平方米,实行物业管理的有 138861.88 万平方
米,实行物业管理率仅为 13% ,其中,实有住宅建筑面积417331 万平方米,实行物业管
理的有 82485.65 万平方米,实行物业管理率为 20%。
从我国物业管理的开展实践看,南方、经济兴旺地区、沿海城市、大城市开展早、开
展快;北方、经济不兴旺地区、内陆城市和中小城市推进的较慢。统计数字说明,经济兴
旺地区与经济不兴旺地区在物业管理方面的差距相当大。 二、物业管理存在的问题
1、体制问题
从体制上考察我国两万余家物业管理企业,80%以上的是国有体制;如果我们再从物
业管理企业产生的来源来分析 ,全国有70%以上属于房地产开发商自办的企业,20%属于
房管所或后勤单位改制,只有 10%属于产权自主型的物业管理企业。以某某为例 ,在某某
18 家首批国家一级物业管理企业中,17 家是国有或国有参股〔实际掌控一切生杀大权〕,
1 家是民营上市股份公司 ;而且 18 家企业清一色是开发商自办 〔有 2 家属于房管所改制或
部门单位自办企业,但目前企业开展权在开发商手中〕。为什么会出现这种现象呢?据分析
主要一个原因就是以前“自建 自管〞的延续 ,另外就是开发商出于自身利益的考虑 ,因为
优质的物业管理已成为售楼中的一个卖点。
2、法律法规滞后 ,体系不完善
我国物业管理行业的立法明显滞后:20 年的时间 ,没有国家级行业法规可以遵循。在
退而求其次的情况下 ,国内第一部地方性物业法规《某某经济特区住宅区物业管理条例》
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的出台时间是 1994 年,而某某成立第一家物业管理公司的时间是 1981 年,中间有 13 年
是法规空白期。由于缺乏符合中国国情的、系统而科学的物业管理理论体系的指导,各部
门在制订法规的过程中,往往局限于对境内外成功经验的模仿或就事论事的解决方案上,
存在许多不足之处。因此,总的来看,目前我国物业管理立法还滞后于物业管理行业的开
展,存在着立法层次不高,法律体系框架未形成,缺乏系统性和综合性等问题。
3、政府职能的问题
首先,政企没有完全分开,企业无法独立运作。某某市有一批物业管理企业,
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