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2.3 客户期望值
假如你在网上和一个美女聊得开心
见面可能是……
假如你买了辆兰博基尼648.80万6.5L 700马力V122门2座硬顶跑车最高时速：350(km/h)0-100km/h加速(s)：2.9
实际上……怒砸兰博基尼
? 每一个人对他周围的环境、事物、人等几个方面都有一种期望，而这种期望根据个人的情况不同也各不相同。而造成客户期望值不同的主要原因有：
情景一：几个不同身份的人来到一个三星级的酒店，那么每一个人对于这家酒店的评价都会是不一样的：? 有人会觉得这个酒店好漂亮、好豪华；? 有人会觉得这个酒店很一般；? 也有人甚至觉得这酒店很差，根本就不是三星级酒店。
? 那么得出第
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