政府及公共部门流程再造课件.ppt

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2023-08-25 发布于四川
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政府及公共部门流程再造的有关讨论周畅目录1.流程再造的基本理论2. 政府及公共部门流程再造基本理论3.案例：武汉市国税局税收征管的流程再造2 壹流程再造的基本理论流程再造的基本理论业务流程再造概念流程再造的基本理论1.以顾客为导向2.以流程为中心基本原则3.以人为本的团队式管理4.信息科技的运用5.按过程流向设计组织流程再造的基本理论BPR的基本步骤基本步骤第六阶段:不断更新改进第四阶段:重新设计流程第五阶段:流程再造政府及公共部门流程再造基本理论贰政府及公共部门流程再造基本理论政府及公共部门流程再造的动因4.实施公共部门流程再造是电子政务深入开展的必然要求。1.实施公共部门流程