手术室患者健康教育知晓率低根本原因分析鱼骨图.pptx

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解 析 “原因分析鱼骨图料机人患者健康教育知晓率低主动宣教意识不强文化差异无体位等知识缺乏年龄差异访视工具单一教育程度不重视培训缺乏内容单一内容文字多患者因素护士因素和病区重复家人支持口头记不住看不懂访视时间不足经验不足重视程度形式单一图册记不住无法重复性别差异工作繁忙疾病影响病人抵触对制度不了解护士办公室无法交谈无评价内容制度因素位于手术室低体温未加入病区嘈杂未评价效果患者不易到达患者不在内容没有更新三、四人间无评价标准谈话间环境内容不详细压疮未加入陪人多护理部未检查多人无法进入流程因素未纳入质量管理病区环境空间不足未优化流程流程不明确环法科室未检查测 制图人:XX 审核人:XX 制图日期:XX-09-10 日

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