我国政府应对公关危机策略研究.docVIP

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2023-08-26 发布于湖南
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我国政府应对公关危机策略研究.doc

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标题:我国政府应对公关危机策略研究 PAGE PAGE 1 摘要处在社会转型时期，我国仍然存在着一定的社会矛盾，政府需要面对和处理的公关危机也相应的增多。面对危机，政府传统的行政、司法等较为传统的硬性手段已经无法满足危机管理的需求。政府如果无法妥善处理公关危机，其公信力将会遭受质疑，政府的合法性也会受到严峻地挑战。而政府应对公关危机作为一种软性手段，是政府在危机发生时维护自身形象、保证社会稳定和自身合法性的重要路径。政府应对公关危机是政府在遇到危机时，为了化解危机，减小危机带来的负面影响，维护和挽回可能因为危机而受到损害的形象而开展的活动。政府应对公关危机的实质就是政府通过与