机房应急演练方案方案PDF.pdf

书 山 有 路 书 山 有 路 1. 1. 应急响应机制 应急响应机制 基本处理流程 1.1.基本处理流程 1.1. 发现故障 发现故障 一般事件 一般事件 初步判定 初步判定 突发事件 突发事件 已解决 启动应急预案，并通知领导 已解决 按事件流程处理 启动应急预案，并通知领导 按事件流程处理 扩大应急 扩大应急 未解决 增援 未解决 增援 汇报进度 汇报进度 联系技术支持处理 联系技术支持处理 突发 突发 事件 事件 记录 记录 应急 应急 汇报进度 组 汇报进度 组 联系开发人员或厂 联系开发人员或厂 家工程师现场处理 家工程师现场处理 已解决 已解决 汇报 汇报 故障恢复 故障恢复 总结，修订应急预案 总结，修订应急预案 1 1 （）值班人员平时应做好应急事件的监控工作，对于突发事件 （）值班人员平时应做好应急事件的监控工作，对于突发事件 应认真分析、准确判定故障发生的数据域，负责跟踪该事件直至其结 应认真分析、准确判定故障发生的数据域，负责跟踪该事件直至其结 束。对于不在运维中心的故障，应在第一时间内通知负责人去现场处 束。对于不在运维中心的故障，应在第一时间内通知负责人去现场处 理