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XXXXXXXXXXX有限公司2015年度质量工作总结及计划报告品证部2016-XX-XX当前第1页\共有46页\编于星期日\16点 年度质量总结内容2015年采购品质状况统计分析12015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年“1+4质量计划”完成情况2016年工作计划423当前第2页\共有46页\编于星期日\16点 第一部分第一部分2015年采购品质状况统计分析当前第3页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析2015年度主要材料分类统计材料类型总数合格数不良数合格率不良率扶手类玻璃类石材类木材类水晶类板材类合计当前第4页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析2015年扶手类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率当前第5页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析2015年玻璃类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率当前第6页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析2015年石材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率当前第7页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析2015年木材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率当前第8页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析2015年水晶类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率当前第9页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析2015年板材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率当前第10页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析2015年三方采购质量情况月度分布　 月份供应商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合计不良宗数供应商1　021320037412851供应商2　0021034349531供应商3　0030368321127供应商4　00004120231123供应商5　000005100208供应商6　000021100004供应商7　001110000003供应商8　001110000003供应商9　000000010012供应商10　000000000101供应商11　000100000001合计　0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供应商2015年度全年不良宗数为0。当前第11页\共有46页\编于星期日\16点 2015年采购品质状况统计分析当前第12页\共有46页\编于星期日\16点 第二部分第二部分2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析当前第13页\共有46页\编于星期日\16点 2015年供货客户的产品不良趋势（统计周期为 每月01日～ 31日）：　　　　　　　　　　　　　　　不良信息来源（指标值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015质量指标客户工程反馈≤1宗/月客户厂内反馈(进货＋车间)≤1.5宗/月合计≤2.5宗/月　2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析当前第14页\共有46页\编于星期日\16点 2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析当前第15页\共有46页\编于星期日\16点 2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析当前第16页\共有46页\编于星期日\16点 2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析责任部门客诉宗数占总数百分比部门1部门2部门3合计2015年客户客诉责任分析及占比图当前第17页\共有46页\编于星期日\16点 不良类型错件不良缺件不良尺寸不良设计不良变形不良合计宗数2015年客户客诉不良类型分类汇总2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析当前第18页\共有46页\编于星期日\16点 序号月份不良描述不良原因改善对策不良类型责任部门2015年客诉问题汇总表2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析当前第19页\共有46页\编于星期日\16点 第三部分第三部分2015年“1+4质量计划”完成情况当前第20页\共有46页\编于星期日\16点 1+4质量计划2015年“1+4质量计划”完成情况一、事业计划二、质量监控点监察三、供应商评审当前第21页\共有46页\编于星期日\16点 一、事业计划已完成在此附上品质部组织架构图当前第22页\