新商务礼仪完整版.docVIP

新商务礼仪（一） ——神态与仪容 讲师：杨金波 培训方式：视频 培训时间：2011/8/26 笔记分享：李玲 神态和仪容 内在尊重——礼 外在表现——仪 神态（眼神 、微笑） 仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水，政务场合只有女士可用香水（淡香） 仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。 仪态——男走两条线、女走一条线。 新商务礼仪（二） ——会面礼仪（上） 讲师：杨金波 培训方式：视频 培训时间：2011/8/26 笔记分享：李玲 会面礼仪 见面的寒暄 位卑者先向位尊者打招呼；上楼梯的时候，最好在平等的位置上再讲；见面之前要多了解对方的情况。 介绍 自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍；介绍方式（姓名+单位+职位）。 居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友，把位卑者先介绍给位尊者，位尊者有优先知道位卑者的权利。 握手 握手的尺度： 虎口对虎口 手指要弯曲 适当用力 两人之间距离1米左右 握手前几秒要看着对方的眼睛 握手主动权——位尊者决定是否握手； 递交明片——交流到一定程度才发名片。 新商务礼仪（三） ——会面礼仪（下） 讲师：杨金波