龙湖物业发展简史 .pdfVIP

龙湖物业发展简史 龙湖集团以客户视角，以技术驱动，致力于城市空间营造与服务，秉承空间即服务 (SaaS ， Space as a Service)的理念，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。深耕服务 22 年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖物业最深入人心的标签。借助科技与互联网等技 术手段，龙湖物业实现了高效自主运作的科技创新。 近年来，龙湖物业全年服务满意度 93.16% ，连续10 年保持在 90%以上，是备受行业 肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位，龙湖物业在 2018 中国物业 服务百强企业综合实力排名中位列第九，并荣膺 2018 中国物业服务百强企业经营绩效第三 名及科技物业领先企业等殊荣。  1997 龙湖地产物业管理部成立  1998 国内最早获得香港品质保障局 ISO9001 国际质量体系认证  2000 龙湖地产物业管理分公司成立 ，龙湖西苑一次性交房 892 户，创重庆之最  2002 国家领导视察龙湖花园 ，对龙湖承载更多期望  2003 重庆新龙湖物业管理有限公司成立，开始接管商业物业，服务向多元化发展  2004 荣获重庆“钻石物管”称号  2005 重庆龙湖物业获批“国家一级资质”  2006 成都龙湖物业公司成立，龙湖物业开始迈向全国。第三次荣获全国用户满意度测评第一 名  2007 北京龙湖物业公司成立  2008 龙湖”荣获中国驰名商标称号，龙湖物业荣获“中国物业行业十大品牌”称号  2009 龙湖集团物业管理中心成立，正式进入集团化管理时代  2011 龙湖物业集团物业管理部成立，荣获“物业百强、服务质量 TOP10”称号  2012 《龙湖物业标准白皮书发布》，服务于14 个城市、74 个项目、28 万业主  2013 龙湖物业接管面积突破 2000 万平方米  2014 龙湖物业荣获中国物业管理品牌标杆企业，中国物业管理高端住宅典范企业  2015 龙湖物业市场化发展起步，智慧物业初显成效，中国物业服务百强企业服务质量全国第 一  2016 龙湖物业打造的科技物业新名片惊艳亮相首届物业博览会，服务升级试点成功。  2017 龙湖物业的管家服务全面升级，荣获中国蓝筹物业奖  2018 品牌升级“龙湖智慧服务”，开启善待新旅程 截至 2018 年 12 月，龙湖物业已在重庆、成都、北京、西安、上海等 70 余个城市开 展了规范化的物业服务工作。龙湖物业提供住宅、商业、办公、学校、养老、长租公寓、交 通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多业态领域的高品质服务，拥有一支超过万人的专业 员工队伍 ，合约面积 2.68 亿平方米 ，服务超过 200 万户业主。