门市接单技巧30招综述.docx

门市接单技巧 30 招 门市接单技巧 30 招 门市接待新婚夫妇 30 种类型”分析”及”应对” 招式 顾客类型: 一. 疑心病重的新人 分析: 1.本性好疑,曾有过失败的经验. 2.不能接受门市小姐的说明,无法信任门市小姐. 3.缺乏商品知识,担心作品是否适合自己及有无折. 应对: 1.有耐心的将套系内容介绍清楚,针对重点内容详细介绍. 2..找出自己无法采纳之原因,设法消除对方心理上的障碍. 3.让自己成为新人商量的对象以博取好感 二. 要求帮其物色,自己却不看一眼 分析: 1.依赖心重,想考虑门市的能力. 2.不喜欢门市小姐的态度,消磨时间. 应对: 1.了解清楚新人的需求,再针对这方面交换意见. 2..可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽,留下好印象. 三. 一再发问同样问题 分析: 1.心中疑虑无法获得解决,缺乏决断力. 2.没有注意门市小姐介绍,耳朵重听,不相信门市小姐 应对: 1.面带微 笑不厌其烦的回答新人的同样问题 . 2..引导新人选出合乎要求的套系,帮助对方决定并预约. 四，不肯采纳意见 分析: 1.意志坚定(本位主义),相信自己的眼光,要自己挑选. 2.门市小姐的说明不合乎需求 ,认为一旦采纳门市小姐的意见就是受到了强制推销 应对: 1.夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问. 2..将自身的专业知识提纲给对方参考以博得信任 ,并注意谈话内容发掘其真实需要 五，