2023年运维服务体系.docVIP

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2023-08-28 发布于广东
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运维效劳体系整理编辑：一、运维效劳体系建设原则? ????运维效劳体系建设的原则有以下几个方面。? ????一是以完善的运维效劳制度、流程为根底。为保证运行维护工作的质量和效率，应制定相对完善、切实可行的运行维护治理制度和标准，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和流程的标准和约束下协同操作。? ????二是以先进、成熟的运维治理平台为手段。通过建立统一、集成、放开并可扩展的运维治理平台，完成对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析，完成运行维护工作的智能化和高效率。? 三是以高素养的运维效劳队伍为保证。运维效劳的顺利实施离不开高素养的运维效劳人员，因此必须不