11、医管家—未来医院后勤发展的思考.pptxVIP

2017.07.08 未来医院后勤发展的思考 ——正在发生的未来 中国 ·上海 医院新后勤 算法的世界 大变革时代 医管家探索 未来的医院 — 2 — 全球化浪潮受阻，保护主义抬头 资本主义和社会主义的争论流于形式 工业时代正向互联网时代、大数据时代迈进 — 3 — 充满不确定的变化： — 4 — 一年 182,500,000克 垃圾 3,650,000升 水 70,000度 电 每天 500,000克 垃圾 10,000升 水 200度 电 平均1个病人 停留1小时 50克 垃圾 1升 水 0.02度 电 医院后勤的运行角度来看，患者就诊人员数量和停留时间与医院的运维成本相关 日门诊量1万的医院 人均多停留1小时 — 5 — 滴滴专车的故事 4年， 1000万日呼， 2.5亿注册用户， 2000多亿市值—— 智能手机消除了信息不对称，把每一辆车联上了网，提高了车的 效率，也提高了每个人的出行体验，让滴滴成为中国第一大出行 平台。 — 6 — 滴滴的未来 未来的变革并不是汽车，而是基于大数据和人工智能技术带来的 一个交通大脑，它在云端开始指挥每辆车，变成智能汽车。 成为世界级的科技公司，引领交通和汽车产业变革。 — 7 — 大数据是对大量、动态、能持续的数据，通 过运用新系统、新工具、新模型的挖掘，从 而获得具有洞察力和新价值的东西。 数据只是基础，如何构建有效的算法比数据 本身更重要。 — 8 — 算法指的是进行计算、解决问题、做出决定的一套 有条理的步骤，所以算法并不是单指某次计算，而 是计算时采用的方法： • 如果想得到两个数字的平均值，简单的算法是， 1、将两个数字相加； 2、将和除以2. • 自助式咖啡机就是一种算法 — 9 — 医疗系统是一种算法架构，谁是挂号人员、 护士或者医生无伤大雅，只要他们遵守所有 规定流程，把病人治好的概率就会很高，根 据这种算法理想，病人的命运是掌握在系统 手里而不是个人 — 10 — 拥有算法的智能机器人医生比人类的医生更有优势， IBM 的“沃森”就是我们的实证： 1、将史上所有已知疾病和药物的全部信息存在数据库，并每天可以更新； 2、熟知病人的基因组、完整病史，甚至亲戚朋友的基因组和病史； 3、它永远不会说累，随时可以服务 计算机算法能够正确诊断90%的肺癌病例，而人类医生的正确率只有50%。 — 11 — 拥有算法的智能机器人药剂师比人类的药剂师更是胜出一筹： 旧金山一家药店用机器人担任药剂师，顾客上门后，机器人只要几秒就收到顾客的所 有处方、服用药物的详细信息，以及顾客药物过敏信息。机器人药剂师会先确认新的 处方不会造成过敏，也不会与其他药物产生不良影响，接着才会为顾客配药。机器人 药剂师一年开出超过200万张处方，一个错都没犯。而人类药剂师平均配错比例为 1.7%。 — 12 — 而在医院后勤，则会有更多的具有算法 的机器人在运作，比如能够规避物障， 识别物品，按照规定路线行驶的搬运机 器人。 在可以预见的明天，后勤运送工作、保 安工作、电话接线、导医等都会被机器 人取代。 — 13 — 互联网医院会成为未来医院的一个主要形式。 它是医疗系统的一种新算法架构，随着医生 多点执业，电子处方和电子病历的放开，病 人可以网上就医，医生可以网上诊疗，选择 不同的医院从事线下手术，成为医疗服务的 平台 另外一种含义是指实体医院之间也会联成网 络，形成区域的，甚至全国性的医疗联合体。 互联网医院 — 14 — 移动医疗让医生的影响力从医院内部扩展到了患 者的家中，有了移动医疗的帮助，医生们就真正 变成了掌握疾病全过程的超级人物。每个患者都 可以通过互联网去找医生，医生个人的品牌变得 日益重要，而医院则成为医疗服务的平台。 医疗服务 的平台 小型专 科医院 — 15 — 未来医院 专业分工 特色明显 万物互联 智能运作 未来医院特点 — 16 — “新后勤”的定义： 以专业技术人员为主，服务人员 为辅，提供融合现代数字技术和 智能技术的支持服务，为医护和 病人互动提供专业平台。 — 17 — 医管家3.0探索 关于我们 ABOUT US “医管家”是中国医院非临床服务的领跑者， 15000余名员工，在全国50多座城市 ， 每天为超过上百万的病人提供服务。 2015年推出后勤创新服务“医管家3.0” 以人性化和专业化为基础 ，融合现代数字 “医管家”3.0创新