安徽某特许销售服务店销售管理.pptxVIP

安徽某特许销售服务店销售管理;店面管理;集客准备;集客准备;车辆知识积累讨论;销售主管监查并指导展厅销售顾问工作，报表汇总上报 销售顾问分为三组： 第一组：值班接待 第二组：扫街（或安排其他公司活动） 第三组：安排一人前台接待工作并统计日常接待报表数据，并协助展厅的客户服务;一、前台接待工作内容：展厅值班前准备好当天工作资料（如展厅登记表、试乘试驾表等）、保管展厅车辆钥匙及试驾车钥匙、客户来店迎接、茶水供应、销售顾问的接待分配（前台保持有两名销售顾问）?、前台电话接听、协助销售顾问登记来店登记表并统计、统计试乘试驾车辆使用情况、安排销售顾问在门口接待台值班、做晨会记录 1、销售顾问通知有客户进展厅后立即到门口迎接，“先生/女士，您好！您是来看车吗？之前有没有和我们的销售顾问联系过呢？”----安排销售顾问接待 ----前台记录本登记编号----销售顾问送客户完成接待登记表----前台接待电脑统计 2、试驾：前台接待上班一开始检查试驾车内部及外部卫生清洁（试驾车卫生及商品车调库由吕波和朱大伟负责）----销售顾问复印客户驾照、签试驾协议给前台接待----交接钥匙----试驾----销售顾问补充试驾单信息---- 前台统计 3、前台电话接听：前台电话所有来电信息由前台接待负责，建立A卡后由当天前台接待跟踪并成交，但要确保除内线外所有信息全部记录下来（以通话记录为准），详细咨询客