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本发明涉及语言处理技术领域，公开了一种数字人营销话术的自动挖掘方法及系统，获取营销场景下的对话语音数据，基于语音识别技术将对话语音数据转换为对话文本数据，并对对话文本数据进行文本特征分析，获得多个文本特征向量，根据多个文本特征向量确定对话文本数据的关键词，基于关键词构建多个话术指引集合，并基于多个话术指引集合确定第一话术信息，基于第一话术信息与用户进行会话交互，并采集用户的反馈对话文本数据，根据反馈对话文本数据生成第二话术信息或者第三话术信息，基于第二话术信息或者第三话术信息对用户进行会话交互，
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116644169 A
(43)申请公布日 2023.08.25
(21)申请号 202310676464.3
(22)申请日 2023.06.08
(71)申请人 浙江理工大学
地址 325036
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