煤矿班组安全管理演示文稿.pptVIP

沟通禁忌 不良的口头禅 用过多的专业术语 只顾表达自己的看法 用威胁的语言 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想听的 被第一印象及身份、地位左右 过度自我为中心 不信任对方 当前第59页\共有81页\编于星期一\7点 沟通定律 沟通的黄金定律 你想怎样被对待，你就怎样对待别人 沟通的白金定律 以别人喜欢的方式去对待他们 当前第60页\共有81页\编于星期一\7点 沟 通 的 真 谛 当与小孩沟通时，不要忽略了他的“纯真” 当与少年沟通时，不要忽略了他的“冲动” 当与青年沟通时，不要忽略了他的“自尊” 当与男人沟通时，不要忽略了他的“面子” 当与女人沟通时，不要忽略了她的“情绪” 当与领导沟通时，不要忽略了他的“权威” 当与老人沟通时，不要忽略了他的“尊严” 当前第61页\共有81页\编于星期一\7点 第三章 班组安全文化建设第一节 班组安全文化的基本内涵 一、班组安全文化的含义与构成要素 1.班组安全文化含义。 依托班组、结合企业与区队在班组的安全理念、安全管理制度、安全操作措施、安全工作氛围等活动中而形成的具有本班组自身特点的安全思维观念和安全行为方式，是班组成员付诸实施的共同安全价值体系。 2.班组安全文化构成。 1）班组安全理念。