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物业管理服务培训教材编写：王比 刚8/24/20231 物业工作方法? 做什么?????怎么做谁来做何时做做的效果谁验证8/24/20232 计划与总结编写要素?工作计划：写所做的?工作总结：做所写的8/24/20233 物业风险防范程序? 反想假如 风险隐患 可能造成后果 避免这种结果所采取的必要措施? 安全提示 处理方案 实施时间 执行人员 处理结果 完毕后查验 记录8/24/20234 物业风险识别种类? 扎 伤：? 栅栏、地面杂物钉子、地面碎玻璃渣子、? 攀爬围墙、玻璃破损、钢管、门把手。? 砸 伤：? 断枝、广告牌、室外挂物、高空坠物、屋面、? 上人孔（门）、高空作业施工、楼层灯罩、