CRM与企业文化建设.pptxVIP

10. 公司文化建设;主要内容：;序言：;观点一：;观点二：;  经济学家特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪以为，公司文化是价值观、英雄人物、习俗典礼、文化网络、公司环境。 ;1. 什么是公司文化;2. 公司文化主要性：优秀公司文化是一种强力精神动力，秘密武器，能够有效地激发公司发展内动力，增强公司凝聚力，提升公司对外适应力，从而发明出巨大物质力量。 薄弱公司文化将造成人才退化或流失，缺乏文化支撑公司。不也许有持久生命力，也不也许做强大。;2. 成功公司公司文化案例：; 面向市场和技术方面挑战，微软总是奉行最基本战略，向将来进军。它拥有出色总裁和高级管理队伍，以及才华过人雇员，拥有高度有效和一致竞争策略和组织目标，组织机构灵活，产品开发能力强、效率高。微软人有一种勇于否认自我，不停学习提升精神。当然，在其长处和成绩之后也潜藏着很多弱点。但微软正是在克服弱点和发挥优势过程中不停向前发展。 　　; 微软公司令人吃惊成长速度，引发世人广泛关注。透过辉煌业绩，我们不难发觉其成功不但在于科技创新和优秀经营管理，更主要是创设了知识型公司独特文化个性。 ;一、比尔?盖茨缔造了微软文化个性;二、管理发明性人才和技术团体文化 　　微软公司一种主要特性就是拥有一大批具有发明性人才。微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、