保险服务的营销辅助方法、装置、服务器及存储介质.pdfVIP

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2023-08-26 发布于四川
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本申请实施例涉及金融科技领域，公开了一种保险服务的营销辅助方法、装置、服务器及存储介质，其中，方法通过利用用户集合中各个用户的历史外呼通话数据及用户基础信息，对用户进行分类，得到用户集合每个用户对应的用户类型；筛选高电话沟通意向类用户作为目标用户，并获取目标用户的联系电话；在对目标用户进行电话营销过程中，提取目标用户的通话音频；根据通话音频分析目标用户的用户需求、用户情绪；根据用户需求和用户情绪确定目标用户的目标营销策略，并将目标营销策略发送给辅助终端。本申请所提供的保险服务的营销辅助方法可以更

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116645225 A (43)申请公布日 2023.08.25 (21)申请号 202310764834.9 (22)申请日 2023.06.26 (71)申请人中国平安财产保险