检测中介服务承诺书.docxVIP

检测中介服务承诺书 本承诺书是为了保障检测中介服务的正常开展，加强监管和共同维护行业秩序而制定的。 1. 服务承诺 本公司严格按照国家有关规定，开展检测中介服务。我们郑重承诺： 提供专业的检测中介服务，遵守社会公德，坚持客户至上的原则。 平等对待每一个客户，不会因身份、职业、性别、种族等任何因素差别对待客户。 保护客户的隐私，维护客户个人信息的安全，不泄露任何客户信息。 不强制或变相强制客户选择特定的检测机构或检测方案。 坚决杜绝一切违反国家有关法规、破坏行业良性秩序的行为，积极配合有关部门抵制违法行为。 2. 服务标准 本公司严格按照行业标准和规范开展检测中介服务，保证服务质量。我们要求代表本公司向客户提供服务的每一名从业人员必须遵守以下标准： 坚持公正、公平、公开的原则，保证服务的透明度和公正性。 遵守职业道德，秉承诚实守信、勤勉尽责的工作作风，不得收受任何违法或不合理的利益。 按照客户的需求和要求提供专业、高效、全面的服务。 维护检测机构的权益和形象，不得损害检测机构的声誉。 3. 投诉处理 本公司重视客户的每一份投诉和建议，严格按照规定处理客户投诉，维护客户的合法权益。投诉处理方式如下： 当接到客户投诉时，本公司会及时核实线索，尽快查清事实，掌握客户诉求。 将客户投诉和核实结果写成报告，及时通知有关责任人员，依据情况采取相应的措施。 根据客户要求，积极协调解决问题，维护客户的合法权益。 对于无法立即解决的问题，及时告知客户原因、处理进度和解决时间。 4. 服务监督 本公司接受社会各方面的监督，积极配合有关部门和社会监督机构开展工作。我们承诺： 严格遵守国家有关法规和行业标准，保证服务的合法性和规范性。 接受有关部门和社会监督机构的监管检查，配合检查，如实向监管机构提供资产和有关信息。 立即处理监管部门和社会监督机构指出的问题，积极整改，确保问题得到解决。 5. 签订承诺 本公司郑重承诺，将遵守上述服务承诺和服务标准，认真履行服务职责，为广大客户提供优质的检测中介服务。同时，我们向社会公众公开承诺，接受监督，共同维护行业秩序和社会公德。 结语 本公司给各位客户和社会公众一个承诺，让大家放心选择我们的服务。在未来的服务中，我们将不断提高自身管理水平和服务水平，为客户提供更好的服务。同时，我们也希望行业内的其他企业共同遵守承诺，共同建设一个秩序良好的检测中介服务市场。